아래 글은 [윈들리 블로그]에서 공개된 온라인쇼핑몰 사업꿀팁 내용을 기반으로 제작한 콘텐츠입니다.

온라인 쇼핑몰 사업을 시작하면, 상품 소싱, 재고 관리, 주문 처리, 고객 대응(CS) 등 처리해야 할 업무가 정말 많은데요. 판매자들의 배송 업무 부담을 덜기 위해 등장한 것이 바로 ‘풀필먼트 서비스’ 에요.

오늘은 대표적인 풀필먼트 서비스인 네이버 풀필먼트 서비스와 쿠팡 로켓그로스에 대해 비교해 보려고 해요. 초보 셀러라면, 각각 다른 방식으로 운영되는 두 플랫폼의 차이점에 대해 이해하고, 자신에게 맞는 플랫폼을 선택하는 것이 중요해요.

풀필먼트 서비스란?

우선, 풀필먼트(Fulfillment)란 고객의 주문을 처리하고 배송까지 완료하는 모든 과정을 의미해요. 풀필먼트 서비스는 이 모든 과정을 판매자 대신 처리해 주는 서비스라고 보면 돼요.

네이버 풀필먼트 서비스(NFA)