‘Hello Again’ 스타벅스 근황

스타벅스가 최근 새로운 브랜드 캠페인 ‘Hello Again(헬로 어게인)’을 런칭하며 소비자들에게 다시금 브랜드의 정체성을 회상시키고 브랜드의 본질을 어필하려고 합니다. 단지 광고 한편이 아니라 최근 몇 년간 실적 부진과 고객 경험 악화로 인해 흔들린 브랜드 이미지를 재건하기 위한 전략적 움직임으로 보여요. 또한, 매장 내 운영 정책 변화까지 병행되면서, 성공적인 비즈니스를 위한 새로운 돌파구를 적극적으로 모색하고 있습니다.

1. ‘Hello Again’ 캠페인의 핵심 메시지

‘Hello Again’ 캠페인 광고는 고객과 스타벅스(바리스타)의 정서적 유대를 강조하는 것이 핵심입니다. 광고에서는 AC/DC의 클래식 록 음악 “Thunderstruck”을 배경음악으로 바리스타들이 정성껏 커피를 만들고 고객들과 교류하는 모습을 보여줍니다 (Marketing Dive).