고객 전환율은 브랜드의 매출 성장을 목표로 하는 마케터들에게 가장 중요한 지표 중 하나입니다. 오늘 블로그에서는 마케터들이 가장 궁금해하는 전환율 최적화 (CRO: Conversion Rate Optimization)에 대한 2024년 통계를 분석하며 앞으로 마케터들이 나가야 할 방향에 대하여 함께 알아보겠습니다.

💡핵심 요약:

✅유저의 모바일 경험을 최적화한 브랜드는 전환율을 최대 20%까지 개선할 수 있습니다.

✅모바일 최적화, 개인화 경험, A/B 테스트는 전환율을 높이는 데 효과적인 전략으로 최대 15%까지 성과를 개선한 바 있습니다. 

✅2초 이내에 로딩되는 웹사이트의 평균 전환율은 2.9%인 반면, 5초 이상 소요되는 웹사이트는 1.5%에 그칩니다.

고객 전환율의 중요성

2024년에 접어들면서 고객 전환율 최적화의 중요성은 더욱 커지고 있습니다. 기업 간 경쟁 수준은 국내를 넘어 글로벌로 확대되면서, 이제 브랜드는 단순히 유료 광고를 통해 새로운 유저 트래픽을 늘리는 것뿐만 아니라 기업 가치를 고려한 장기적인 전략을 마련해야 합니다.