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알림톡 마케팅 101: 개념, 기능, 성공 사례
카카오 알림톡은 카카오톡 기반의 정보성 메시지 서비스로, 브랜드가 고객에게 중요한 정보를 전달할 때 사용됩니다. 예를 들어, 주문 확인, 결제 완료, 배송 상태 등 실시간으로 고객이 필요로 하는 정보를 간편하고 신뢰성 있게 전달할 수 있습니다. 특히 국내 브랜드의 대부분이 카카오 알림톡을 활용하며 더 나은 고객 경험을 제공하는 도구로 주목받고 있습니다.
그럼 오늘의 글에서는 알림톡의 개념, 기능, 실제 사례를 알아보는 시간을 가져보겠습니다!
💡오늘의 요약:
✅알림톡은 카카오톡 기반 정보성 메시지 서비스로, 주문·배송 알림 등 고객에게 필요한 정보를 신뢰성 있게 전달합니다.
✅알림톡을 마케팅 자동화 솔루션와 함께 사용 시 맞춤형 메시지, 시간 절약, 크로스 채널 통합 등으로 효율성을 극대화할 수 있습니다.
✅알림톡을 활용한 한 국내 미용 서비스 브랜드는 고객 재예약률을 40%까지 개선할 수 있었습니다.
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