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B2B 이메일 마케팅, 새롭게 정의하다.

지난 몇 년간 B2B 이메일 마케팅 도구들을 써오면서 계속 같은 고민을 했습니다. 

'왜 이렇게 불편할까?'

문제의 본질은 의외로 단순했습니다. 시중의 이메일 마케팅 도구들은 B2C 기업을 위해 설계되었다는 점이었죠. B2B 기업의 특수성을 고려하지 않은 겁니다.

기존 도구들이 나쁘다는 건 아닙니다. 일반적인 마케팅 용도로는 잘 작동하니까요. 

진짜 문제는 다른 데 있습니다.

이 도구들은 처음부터 B2C 기업의 프로모션 메일 발송과 정기적인 뉴스레터 발송을 위해 만들어졌습니다. B2B 기업이 필요로 하는 건 전혀 다른 차원의 문제죠. 마치 승용차를 타고 화물 운송을 하려는 것처럼요.

우리가 마주한 현실

지난 몇 년간 Relate CRM을 운영하면서 이런 시나리오들을 자주 마주했습니다. 우리 팀 뿐 아니라 우리 고객들도요.