Editor’s Note

지난해 약 146억 원의 매출을 기록하며 국내 비건 푸드 시장을 선도 중인 브랜드, 널담. 널담은 고단백 베이글부터 고식이섬유 뚱카롱, 단백질 브라우니, 통밀 식빵, 슈톨렌 그리고 스파클링 음료까지 다양한 상품을 판매하는데요. 이렇게 다양한 상품을 자사몰에서 어떻게 보여주고 있을까요? 널담의 매출 상승 비밀을 살펴봅니다.

자사몰에 들어온 고객이 어떤 과정을 겪는지 살펴본 적 있으신가요? 검색이나 광고를 통해 자사몰에 유입된 고객은 보통 관심 있는 상품을 구경하고, 장바구니에 담고, 회원가입을 하거나 비회원으로 전환한 뒤 구매 과정을 거치게 됩니다. 관심 있는 상품을 구경하고 장바구니에 담기까지 보통 몇 개의 상품을 보여주고 계신가요?

알파업셀은 고객이 상품을 둘러보는 여정마다 상품 위젯을 띄우거나 고객이 <구매> 버튼을 눌렀을 때 추천 상품 위젯이 팝업창으로 뜰 수 있도록 설계 가능한 솔루션이에요. 보통 고객분들은 자사몰에 방문하고 전체 상품을 둘러보지 않습니다. 관심 있는 상품과 연관된 상품 한두 개 정도 둘러볼 확률이 높아요. 자사몰 전체를 둘러볼 충분한 시간과 여유가 없기 때문이죠. 알파업셀은 고객 방문에 초점을 두고, 한 번 방문한 고객이 최대한 다른 상품까지 연달아 구경할 수 있도록 각 구매 여정에서 다양한 상품을 추천합니다.