얼마 전 래티스 워크샵에서 GTM Playbook 세션을 진행했습니다.

래티스는 현재 총원 10명 중 엔지니어 6명, 세일즈는 강상원 대표님과 저 둘로 엔지니어에 조금 더 무게중심이 있는 조직입니다. 고객과의 접점이 단 두명이다 보니 제 일에만 정신이 팔려서 회사 전체로 고객의 목소리가 너무 작게 들리지 않게 해야겠다는 생각이 들었습니다. 우리 고객이 어떤 회사들이고, 왜 쓰는지 모두가 이해할 수 있으면 더 좋은 제품을 만들 수 있을 것이라고 생각했기 때문입니다.

그러기 위해 과거 디캠프에서 B2B Software를 만드는 회사들과 같이 공부했던 GTM Playbook을 직접 만들어 보았습니다.

진행 과정

Deal by deal grind(4h) → Ideal Customer Profile 정의 (2h) → Customer Journey 그리기 (1h) → GTM Playbook 만들기 (1h)

1. Deal by deal grind