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브랜드 마케터는 팝업스토어 마케팅 카드를 자주 만지작거립니다. 브랜드 스토리를 소비자에게 짧은 시간 동안 피부에 와 닿게 어필할 수 있기 때문이죠. 실제로 여러 설문조사가 증명하듯, 팝업스토어에 다녀간 사람의 80~90%가 브랜드 이미지가 긍정적으로 바뀌었다고 답하기도 했고요.

물론 팝업스토어가 ‘난립한다’ ‘무용하다’ 같은 비판이 나온 지도 오래입니다. 예산을 들이고도 ROI가 제대로 나오지 않는다거나, 여기저기서 비슷한 기획을 반복해 수명을 다한 게 아니냐는 건데요. 이런 비판은 이제 팝업스토어의 성과를 정량적으로 측정하고, 팝업 전략을 가설·검증 중심으로 짜야 한다는 신호로 해석해야 합니다.

팝업스토어 KPI의 정석 3가지를 소개합니다. 성과를 제대로 측정해 개선하는 작업을 반복하면, 터지는 팝업을 위한 성공 방정식을 확보할 수 있습니다.