무심코 지나치는 옥외 광고나 디지털 광고와 달리, CRM 메시지는 고객에게 1:1로 전달되는데요. 고객의 스마트폰부터 메일함, 문자함 등에 직접적으로 전달되곤 하죠. 한번 발송하면 수정이 불가능한 만큼, 캠페인에 이상은 없는지 꼼꼼히 체크하여 확인해야 하는데요.

오늘은 CRM 캠페인 세팅 시 유의해야 할 6가지 사항을 공유해 드리려고 해요. 가장 중요한 광고성 메시지 발송 시 유의 사항부터 명확한 CTA 작성법, 그리고 발송 빈도 점검까지. 실무에서 CRM 캠페인을 세팅할 때 유용할 꿀팁을 전해드릴게요.

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