Table of Contents

1. 혁신을 이끄는 통찰: 고객의 요구를 넘어서는 것


2. 대중은 단 한번도 아이폰을 원한 적이 없다


3. 고객의 행동데이터를 기반으로 솔루션을 만든 오일나우


4. 나는 설문조사를 하지 않는다


5. 조사 하지 말고 빠르게 실행하자

혁신을 이끄는 통찰: 고객의 요구를 넘어서는 것

Source : rethinkx

이 사진은 1900년과 1913년 미국 뉴욕 5번가에서 찍은 사진이다.

표면적으로 봤을때 별 차이가 없는 평범한 사진 같다. 하지만 자세히 보면 이야기가 틀려진다.

왼쪽의 빨간 원은 첫번째 자동차의 등장이고, 오른쪽의 빨간 원은 마지막 마차다.