#마케팅 #운영 #프로덕트
고객은 '이 때' 쇼핑몰을 가장 많이 이탈합니다

 

4년 동안 수많은 쇼핑몰 사장님들의 고민을 들어온 샐러드랩은 하나의 공통된 고민을 발견했어요. 쇼핑몰의 규모나 카테고리 상관없이 꾸준히 들려오던 ‘구매 전환율’ 문제였죠.

 

 

구매 전환율은 쇼핑몰에 방문한 고객 중 실제로 구매까지 완료한 고객의 비율을 말해요. 전환율이 낮다면 그만큼 많은 방문자가 구매하지 않고 이탈하고 있다는 걸 의미해요. 반대로 전환율이 상승하면 쇼핑몰의 매출도 함께 높아지기 때문에, 쇼핑몰을 운영하신다면 반드시 주기적으로 확인해봐야 합니다.

여러분들은 주기적으로 쇼핑몰의 구매 전환율을 확인하고 계신가요?

물론 위에서 보여드린 계산 방법으로 직접 계산해 볼 수도 있지만, 사용하고 있는 쇼핑몰 솔루션에 따라 간편하게 확인할 수 있는 방법들이 있어요.

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