#๋ง์ผํ
๐ย STP ์ ๋ต์ผ๋ก ์ฒด๊ณ์ ์ธ CRM ๋ง์ผํ
ํ๊ธฐ
๊ธฐ์ ์ ๋ด์ธ๋ถ ํ๊ฒฝ์ ๋ถ์ํ์ฌ ๊ฒฝ์ ์ ๋ต์ ์๋ฆฝํ๋ SWOT ๋ถ์์ ๋ํด ๋ค์ด๋ณด์ ์ ์๋์? ์ค๋์ SWOT ๋ถ์๋งํผ์ด๋ ์ ๋ช ํ ๋ง์ผํ ๊ธฐ๋ฒ์ธ โSTP ์ ๋ตโ์ ๋ํด ์๊ฐํด ๋๋ฆฌ๋ ค๊ณ ํฉ๋๋ค.
STP ์ ๋ต์ ๊ธฐ์ ์ด ์ ํ์ด๋ ์๋น์ค๋ฅผ ๋ค์ํ ๊ณ ๊ฐ ๊ทธ๋ฃน์ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ์ ๋ฌํ์ฌ ๊ฒฝ์๋ ฅ๊ณผ ์ฐจ๋ณ์ฑ์ ํ๋ณดํ๋ ๋ง์ผํ ๊ธฐ๋ฒ์ธ๋ฐ์. STP ์ ๋ต์ CRM ๋ง์ผํ ๊ณผ๋ ์ ์ฌํ ์ ์ด ๋ง์, ํด๋น ์ ๋ต์ ํ์ฉํ๋ฉด ๋ณด๋ค ์ฒด๊ณ์ ์ธ CRM์ ์งํํ ์ ์๋ต๋๋ค. ์ด๋ฒ ๊ธ์์๋ STP ์ ๋ต์ ๊ฐ๋ ๋ถํฐ ์ด๋ฅผ CRM์ ํ์ฉํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ๊น์ง ๊ณต์ ํด ๋๋ฆฌ๋ ค๊ณ ํด์. ์์ธํ ๋ด์ฉ์ ์๋ ๋งํฌ๋ฅผ ํตํด ํ์ธํด ๋ณด์ธ์.๐
๋๊ธ์ด ์์ต๋๋ค.
์ถ์ฒ ์ํฐํด