기업가치 10조원 국민앱 <토스> 창업자

이승건 대표는 사업할 때

이 수치를 가장 중요시 여긴다고 합니다.

 

"저는 사업을 할 때 중요한 것 중 하나로

리텐션 수치를 보는데요."

 

*리텐션이란, 특정 기간 동안 활성화된 고객의 수

쉽게 이야기하면 100명의 새로운 고객이 왔을 때,

한 달 뒤, 50명이 아직 우리 제품을 이용하고 있다면

리텐션이 50%입니다.