편의점에서 1+1 행사 상품을 구매하고, 가지고 싶었던 옷을 블랙 프라이데이 세일로 구매하면 똑똑한 소비자가 된 기분이 들곤 하는데요. 하지만 과연 우리는 정말 합리적인 소비자였을까요? 정말 두 개의 상품이 필요하고, 진심으로 필요했던 물건만 구매한 걸까요?

물건을 구매할 때 소비자는 우리가 생각하는 것보다 수동적이고 비합리적이에요. 지금 구매가 합리적인 소비라고 생각하고 있어도, 사실은 스스로를 속이고 있을 확률이 크죠. 이를 심리학에서는 ‘객관성의 환상’이라고 불러요. 말 그대로 지금 내가 객관적이라고 느껴도 그것은 환상일 뿐이라는 거죠. 옳은 판단을 했다고 생각해도, 그 생각은 매우 주관적이기 때문에 실제로 객관적이기 힘들다는 이야기인데요.

우리가 물건을 구매할 때, 어떻게 이 현상이 발생하는 걸까요?