안녕하세요. 휘자입니다! 이번 편은 용어 정리 3편! 모르면 못 쓰고, 알면 매일 쓰는 용어 10가지를 소개해리고자 합니다. 제가 이렇게 용어에 집착(!)하게 된 데는 업무하면서 유용하게 쓰이는 용어를 많이 아는 것이 나를 위해서도, 상대를 설득함에 있어서도 유용하다는 것을 피부로 느껴왔기 때문인데요,

하이데거가 “언어는 존재의 집이다” 라고 말했던 것처럼 이 세상은 언어로 이루어져 있기 때문에 표현을 많이 알고 있으면 표현력, 설득력에 있어 큰 이점을 가지게 됩니다. 일하면서 ‘기똥찬 표현이군!’ 싶어서 메모해두고 저 역시 자주 쓰는 표현 best 10을 정리해보았으니 재밌게 읽어주세요 :)

① 락인효과 (lock-in)

말그대로 소비자를 ‘묶어 두는’ 효과를 말해요. 특정 제품이나 서비스에 소비자가 한 번 들어왔다면 이탈하지 못하도록 즉 충성고객으로 만들기 위하여 다양한 전략을 펼칩니다. 보통 가장 많이 사용하는 전략이 ‘커뮤니티화’이죠. 사용자가 서비스에 친밀감을 가지고 자발적으로 유입될 수 있도록 합니다.