디지털 시대의 도래와 함께 뉴스의 생산과 소비 속도가 기하급수적으로 빨라졌습니다. 이러한 환경에서 기업과 브랜드의 평판은 순식간에 변할 수 있으며, 작은 위기 상황도 순식간에 대형 사건으로 확대될 수 있습니다. 이에 따라 실시간 뉴스 모니터링의 중요성이 그 어느 때보다 커지고 있습니다. 본 글에서는 실시간 뉴스 모니터링의 힘을 활용해 PR 위기를 기회로 바꾸는 5단계 프로세스를 소개하고자 합니다.

실시간 뉴스 모니터링이란 온라인 뉴스, 소셜 미디어, 블로그 등 다양한 채널에서 발생하는 관련 정보를 실시간으로 수집, 분석하는 과정을 말합니다. 이는 단순히 정보를 수집하는 것에 그치지 않고, 수집된 정보를 빠르게 분석하여 의사결정에 활용하는 것까지 포함합니다. 실시간 뉴스 모니터링의 필요성은 다양합니다. 잠재적 위기 상황의 조기 발견, 브랜드 평판 관리, 경쟁사 동향 파악, 시장 트렌드 분석, 고객 피드백 수집 등이 그 예입니다.

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