#마케팅 #운영 #프로덕트
위시켓이 한 번 접속한 사람도 놓치지 않고 고객으로 만드는 방법

위시켓. IT 비즈니스를 하는 사람이라면 누구나 알만한 플랫폼입니다. 2012년 설립 이후 IT 아웃소싱 플랫폼 업계에서는 오랫동안 1위를 유지하고 있기 때문인데요. 외주사와 클라이언트 간 인식의 간극을 메우고 분쟁을 방지하는 노하우가 탁월해 ‘외주개발을 위한 결혼정보회사’라는 평까지 듣습니다.

2023년 말 누적 거래액은 1800억, 클라이언트는 10만, 파트너(외주개발사)는 12만에 달하죠. 트래픽은 시밀러웹 기준 1위입니다. 2021년 출시한 ‘요즘IT’도 IT 업계에서는 꽤 알려진 미디어로, IT 업계에서 확고한 입지를 갖고 있는 회사라고 할 수 있습니다.

‘IT 아웃소싱’이라는 까다로운 시장에서 생존해 온 위시켓은 두 가지 독특한 특징을 갖고 있습니다. 하나는 고객의 복잡한 니즈를 파악하고 응대해야 하는 만큼 사람이 개입된 오퍼레이션에 특화되어 있다는 점이고요. 또 다른 하나는 IT를 다루는 기업으로서 데이터를 철저하게 온라인에 아카이빙해 공유하는 업무 문화를 갖고 있다는 점입니다. 언뜻 굉장히 달라 보이는 두 가지 무기를 활용해 펼치는 상담-세일즈야말로 위시켓이 지금껏 업계 1위로 자리매김할 수 있었던 비결입니다.

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