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성공과 실패에서 배운 고객 니즈 파악법
💡 이 글에서는 이 내용들을 알 수 있어요!
- 세 번의 창업경진대회 도전기와 그 과정에서 얻은 교훈
- 고객 인터뷰와 설문조사를 통해 진짜 문제를 파악하는 방법
- 인터뷰 데이터를 통해 얻은 구체적인 인사이트와 활용 방법
휴가를 받기 위해 시작했던 작은 군 창업동아리가 어느새 여단창업경진대회, 육군창업경진대회, 국방부 창업경진대회까지 도전하게 되었습니다. 모두 본선에 진출했고, 육군창업경진대회에서는 입상까지 하며 성공과 실패를 모두 경험했죠.
처음에는 고객의 니즈를 파악하지 않고, 단순히 '이게 불편할 거야'라는 생각으로 아이템을 만들었습니다. 여단 대회에서는 본선에 올랐지만 입상하지 못했고, 육군창업경진대회에서는 설문조사를 보완했지만 데이터의 유의미함에 의문을 가졌습니다. 그러던 중, 한 기획자님의 글에서 문제 해결의 인사이트를 얻었고, 고객의 니즈를 파악하는 것이 얼마나 중요한지 절실히 깨닫게 되었습니다. 이번 글에서는 이 도전 과정에서 얻은 경험과 통찰을 공유하고자 합니다.
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