마케터에게 마케팅 트렌드는 떼려야 뗄 수 없는 숙명 같은 존재처럼 여겨지곤 합니다. 하루가 다르게 변하는 소비자들의 니즈와 관심사를 파악하고, 조금이라도 더 바이럴 될 수 있는 마케팅 캠페인을 기획해야 하기 때문이죠. 매일 SNS 채널을 살펴보거나 마케팅 이슈를 다루는 뉴스레터 혹은 큐레이션 사이트를 눈여겨보시는 분들이 많을 거예요. 

그러나 오늘은 트렌드는 잠시 뒤로 미뤄두고, 우리 고객에게서 힌트를 얻는 것이 가장 중요하다는 원초적인 이야기를 하려고 합니다. 물론 트렌드 파악이 중요하지 않다는 얘기는 아닙니다. 시장의 동향을 읽어내고, 이를 적절하게 녹여낼 수 있어야 마케팅 퍼널의 인지와 흥미 단계를 넓힐 수 있으니까요. 다만, 트렌드를 좇아가기 이전에 우리 고객에 대해 정확히 이해하는 것이 우선시 되어야 합니다. 당연하게 들리지만 잘 와닿지는 않은, ‘우리 고객에게서 힌트를 얻는 방법’을 알려드려요.

마케팅 트렌드와 같은 빅데이터를 주의해야 하는 이유