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안녕하세요. 오늘은 3000명 이상의 사람들이 취업 기회를 찾고 정신 건강을 개선하도록 도운 실패 공유 플랫폼 페일텔(Failtell)을 소개해드릴게요. 

미리보기

• 페일텔은 실패 이야기를 공유하고 영감을 주는 커뮤니티 플랫폼이에요. 실패를 극복한 이야기를 공유하는 것에서 시작해, 이제는 치료 및 상담, 커리어 멘토링, 라이프 코칭 등 다양한 서비스를 제공하는 원스톱 솔루션으로 성장했어요.
• 초기 성장 전략은 입소문을 일으키는 바이럴 마케팅 전략이었어요. 고객 피드백과 시장분석에 기반하여 지속적인 서비스 개선과 새로운 서비스 출시를 진행했어요.
• 라이프 코칭을 통해 변화와 성장을 이룰 수 있는 가능성을 제시하며 글로벌 사용자들에게 다양한 서비스를 제공하여 세상을 변화시키는 것을 목표로 해요.

실패를 공유하는 플랫폼 페일텔(Failtell)

페일텔(Failtell)은 스와가트 모한티(Swagat Mohanty)와 라홀 모한티(Rahul Mohanty)가 공동 창립한 커뮤니티 플랫폼이에요. 실패를 극복한 이야기를 공유하고 영감을 주고자 하는 사람들의 커뮤니티로 시작했죠. 현재는 개인 및 직업적 성장을 재설계할 수 있는 원스톱 솔루션으로 발전하여 치료 및 상담, 커리어 멘토링, 라이프 코칭이 완벽한 균형을 이루는 서비스가 되었어요.

페일텔이 있기 전 사람들은 도전과 실패에 대한 실제 이야기보다 성공 이야기를 접할 가능성이 높았어요. 실패에 대한 낙인 때문에 그런 드문 이야기를 접하더라도 한 곳에서 찾기는 어려웠죠.

또한 저널리즘, 모델, 패션 경영, 호텔 경영 등 비전통적인 분야에서는 일대일 멘토링을 제공할 도메인별 전문가를 찾는 것이 어려웠어요. 때문에 보다 전통적인 커리어를 추구해야 한다고 느끼는 한편 치료, 상담, 라이프 코칭 서비스가 필요함에도 불구하고 비용 때문에 접근할 수 없는 경우가 많았어요.

MVP 및 초기 플랫폼 구축 과정

페일텔은 모교, 가족, 친구들을 대상으로 바이럴 마케팅을 통해 입소문을 불러일으키는 방식으로 성장했어요. 실패를 공유하는 하나의 서비스로 시작했지만 이후 고객의 피드백과 시장 제품 적합도 분석을 기반으로 새로운 서비스를 출시했어요. 또한 개선된 UI/UX를 갖춘 홈페이지도 공개했죠.

새로운 서비스를 출시한 지 1.5개월 만에 35명 이상의 상담사/치료사, 20명 이상의 라이프 코치, 100명 이상의 커리어 멘토(30개 도메인)로 구성된 강력한 네트워크를 만들었어요. 비전을 뒷받침하는 협업과 파트너십을 적극적으로 구축했죠. 미디엄, 마케팅 캠페인, 팟캐스트 'The Failosophical Guy' 등으로 소셜 미디어에 존재감을 드러낸 결과였습니다.

👉🏻 페일텔의 수익 모델

• 멘토링 세션당 30%의 수수료.
• 교육 기관, 코칭 기관, 기업체, 중소기업 등에 B2B 서비스 제공.
• 웹 세미나 주최.

라이프 코칭을 솔루션으로 도입한 이유

우리는 자급자족한 것처럼 느낄 수도 있지만, 상황이 어려워지고 힘들어질 때가 있어요. 많은 압박감으로 상황을 구별할 수 없게 되고 불안과 당혹감을 불러일으키죠. 

창업자들은 가족 및 친구들과 논의하여 모든 사람이 그러한 문제에 어떻게 직면하는지, 그리고 이를 얼마나 효과적으로 해결할 수 있는지 이해했어요. 그리고 라이프 코칭, 치료 및 상담에 대한 전문 지식을 갖춘 팀원과 긴밀히 협력하여 솔루션을 도입했습니다.

일에 너무 열심이어서 새로운 열정을 갖고 새로운 관점으로 사물을 보는 것이 부족할 때, 라이프 코치는 미처 생각하지 못한 가능성을 발로 딛고 역동적으로 풀어낼 수 있는 길로 안내해요. 이를 통해 결코 생각하지 못했던 목표를 달성하고 제한적인 신념을 발견하며 도중에 발견하는 모든 어려움을 극복할 수 있죠.

라이프 코치가 하는 일과 되기 위해 필요한 것

우리가 살고 있는 시대는 종종 혼란스럽고 예측할 수 없어요. 이에 따라 개인의 삶과 목표를 고려하는 데 있어 라이프 코칭이 더욱 가치 있는 접근 방식으로 변화하고 있습니다. 삶의 복잡성을 헤쳐나가기 위한 새로운 방법인 것이죠.

라이프 코치의 역할은 본질적으로 고객이 자신의 삶, 일, 관계 등에 대해 진정성 있고 신중한 결정을 내릴 수 있도록 권한을 부여하는 것입니다. 

코치와 피코치자 간의 비지시적, 협력적 대화로 탐색적 질문, 반성, 결정 및 새로운 새로운 행동을 시도하는 과정을 통해 깊은 변화가 일어날 수 있게 해요. 고객이 스스로 결정을 내릴 수 있도록 권한을 부여하며 이는 종종 중대한 변화로 이어져요.

훌륭한 라이프 코치가 되기 위해 필요한 것은 아래 세 가지 요소입니다.

• 여러분 분야에서의 경험
• 고객에게 전달할 수 있는 입증된 지식
• 삶의 변화를 통해 사람들에 동기를 부여하고 안내하는 능력

페일텔의 성과와 장기적인 목표

페일텔은 소셜 미디어 전략을 통해 17,000명 이상의 사용자와 250명 이상의 멘토 및 전문가로 구성된 네트워크를 구축했어요. 또한 3,000명 이상의 학생들이 취업 기회를 찾을 수 있도록 도왔습니다. 사용자 중 87%가 치료 세션 후 정신 건강이 개선되었다고 보고했죠.

3년 안에 100개 이상의 교육 기관과 협력하고 2000명 이상의 상담사, 치료사, 라이프 코치 및 직업 멘토로 구성된 네트워크를 구축하는 것을 목표로 하고 있어요. 전 세계 백만 명이 넘는 사람들에게 서비스를 제공한다는 비전을 가지고 상담, 코칭, 멘토링, 전문성 개발, 성과 향상의 완벽한 균형을 제공함으로써 세상을 변화시킬 수 있다고 굳게 믿고 있어요. 

이제 막 시작하는 다른 기업가를 위한 조언

1. 소비자 피드백 없이 완전한 제품을 만들지 말기.

프로토타입으로 시작하여 시장 선호도를 확인해야 해요. 제품 개발은 지속적인 프로세스입니다. 고객, 고객의 요구 사항 및 작업 흐름에 대해 새로운 사실을 발견할 때마다 한발 물러서서 내용이 여전히 제품에 적합한지 확인하세요. 필요한 경우 과정을 수정해야 할 겁니다.

2. 실패는 끝이 아니라 오히려 새로운 시작을 위한 기회.

한두 번 실패하지 않고 기업가의 길을 갈 수는 없어요. 실패가 일어날 것이라는 것을 이해하고 시작한다면 여러분은 더 나아질 거예요. 실패는 성취를 위한 또 다른 교훈일 뿐입니다.

3. 야망을 추구하고 회사를 설립하기에 이상적인 시기는 없다.

인생은 여러분의 길에 장벽을 던질 것이고, 두려움은 계속해서 지금이 적절한 때가 아니라는 것을 여러분에게 확신시킬 거에요. 모든 것을 제쳐두고 도약해 보세요.