기획자 : 이번 제품 터지게 해주세요...🥲

브랜드나 제품이 성공할지 미리 알 수 있다면 얼마나 좋을까요? 이를 예측하기 위해서 다양한 방법론을 사용합니다만 그 중에서 가장 간단하고 정확도가 높은 방법은 따로 있습니다. 바로 직원들이 제품을 사용하고 팬이 되는지를 보는 것입니다.

소비재 회사에서는 제품 기획 단계에서 내부 테스트를 하는 경우가 많습니다. 제품이 출시되기 전, 최종 샘플을 두고 사내 구성원이 직접 소비자의 관점에서 사용해보는 것입니다. 테스트를 통해 제품의 특장점을 소비자 입장에서 체험하고 혹시 더 개선이 필요하지는 않은지 분석해보는 것이죠.

제품 출시 전 14,000,605개의 미래를 보는 기획자

여러 소비재 회사를 경험하면서 관찰한 재미있는 현상이 있는데요, 직원들이 제품을 받더라도 잘 사용하지 않는 경우가 많다는 것입니다. 심지어 무상으로 제공되었음에도 불구하고 말이죠. 물론 타겟 사용자가 아니라서 그럴 수도 있겠지만 십중팔구는 제품 자체의 매력이 부족한 경우가 대부분입니다.

아무리 내가 기획한 제품이더라도 실제 사용하지 않는다면 고객이 느끼는 불편함에 공감하기는 어렵겠죠. 반대로 내부 구성원이 자발적으로 사용하는 제품은 개선이 필요한 포인트도 빠르게 발견되고 이를 제품에 빠르게 반영할 수 있어 긍정적인 선순환이 일어나기 쉽습니다. 즉, 제품의 성패를 빠르게 예측할 수 있는 방법은 직원이 기꺼이 자사의 제품을 사용하는지, 나아가 돈을 내면서까지 제품을 구매할 의향이 있는지를 보는 것입니다.