소구 포인트를 바꿔 소재를 제작하고, 타겟을 다시 설정하고, 캠페인 구조까지 손봤는데 광고 성과가 좀처럼 좋아지지 않는 상황. 이 글을 읽으시는 퍼포마라면 한 번쯤 경험해 보셨을 텐데요!

광고비는 정해져 있는데 내야 하는 성과와 팀의 KPI는 계속 높아지죠. 지난달과 같은 성과를 내는 것만으로는 부족하고, 같은 예산으로 신규 고객을 더 데려오거나 ROAS를 높여야 할 때도 있어요.

그래서 퍼포마에게는 늘 두 가지 고민이 따라옵니다. 지금 쓰는 광고 매체 안에서 더 최적화해야 할지, 아니면 새로운 매체까지 찾아봐야 할지. 그리고 지금 가진 예산으로 성과를 더 만들려면 무엇을 바꿔야 할지인데요.

그런데 이렇게 캠페인 안에서 여러 차례 최적화를 진행했는데도 신규 고객이 좀처럼 늘지 않고, ROAS도 저조한 수준에서 개선되지 않는다면 고민은 자연스럽게 현재 사용하고 있는 광고 매체까지 이어집니다.