오약 요인 55%가 '투여 잊음' — 약과 기록을 이으면 나오는 답

개호시설에서 벌어지는 잘못된 투약의 절반 이상이 '주는 걸 잊는' 데서 비롯됩니다. 이 지점을 사람이 매번 확인하는 대신 시스템 연계로 메우려는 시도가 나왔습니다.

핵심 요약

● ND소프트웨어와 시-유-시·아이데이터가 '후쿠얏쿤'×'호노보노NEXT' 시스템 연계에 기본합의.

● 복약 실적이 개호기록에 자동 취입·전기돼 이중입력·전기미스·확인누락을 줄임.

● 오약 요인은 '무투약(투여 잊음)'이 55%로 최다, 이용자 오인 11%, 투약시간 오인 10% 순.

PR TIMES에 따르면 개호 소프트웨어 국내 톱클래스 기업 ND소프트웨어(エヌ・デーソフトウェア)와, 시-유-시(CUC) 그룹의 시-유-시·아이데이터가 개호시설용 복약지원시스템 '후쿠얏쿤(服やっくん)'과 개호업무지원 소프트 '호노보노NEXT'의 시스템 연계에 기본합의했습니다. '후쿠얏쿤'에 기록된 복약 실적 데이터를 '호노보노NEXT'로 자동 취입해 개호기록에 자동 전기하는 구조를 만든다는 구상입니다.

01. 종이에 적고 PC에 다시 옮긴다

기존 개호 현장에서는 복약 때 종이 관리표에 적은 뒤, 이를 다시 PC의 개호기록 소프트에 손으로 옮겨 적는 경우가 많았습니다. 옮겨 적는 과정에서 오류가 생기고, 같은 내용을 두 번 입력하는 부담에 확인 누락까지 겹치는 구조였습니다.

사람의 주의력에 기대는 방식에는 한계가 있다는 이야기입니다.

02. 오약의 절반은 '잊음'이다

후생노동성 조사에서 개호시설의 주요 사고로는 전도·전락, 오연과 함께 '오약·투약 누락'이 꼽힙니다. 오약 요인을 보면 '무투약(투여 잊음)'이 55%로 가장 많고, 이용자 오인 11%, 투약 시간 오인 10%가 뒤를 잇습니다.

약을 잘못 고르는 것보다, 아예 주는 걸 잊는 경우가 절반을 넘는다는 뜻입니다. ND소프트웨어는 이 수치를 후생노동성 가이드라인과 일본간호관리학회지 조사에서 인용했습니다.

03. 무엇이 자동으로 이어지나

두 회사는 '후쿠얏쿤'에 기록되는 복약 실적 데이터를 '호노보노' 시리즈로 자동 취입하는 연계 기능을 만듭니다. 복약 실시 일시, 대상 이용자, 대응한 스태프명, 인증 결과 등이 넘어갑니다.

'후쿠얏쿤'의 시스템 체크로 복약을 확인하고, 그 결과를 '호노보노NEXT'에 자동 전기해 이중 입력과 전기 미스를 줄이는 방식입니다. 사람이 매번 눈으로 확인하던 공정을 데이터 연계로 대체하는 접근입니다.

04. 두 회사는 누구인가

ND소프트웨어는 야마가타현 난요시에 본사를 둔 복지·의료 소프트 기업으로, 주력 '호노보노' 시리즈가 개호·복지시설 소프트에서 국내 톱클래스 셰어를 차지합니다. SOMPO홀딩스의 완전자회사이기도 합니다. '후쿠얏쿤'을 개발·운영하는 시-유-시·아이데이터는 도쿄증권 그로스 상장사 시-유-시의 100% 자회사로, 의료 데이터 활용과 AI 기반 개호기록 지원을 주력으로 합니다.

모회사 시-유-시는 '의료라는 희망을 만든다'를 내걸고 국내외 의료기관 지원과 호스피스·재택방문간호 등을 펼치는 그룹으로, 국내 연결자회사 20사와 해외 33사를 두고 있습니다(2026년 6월 말 기준). 의료 데이터를 다루던 그룹이 개호 소프트 1위 기업과 손잡았다는 구도입니다.

배경에는 심각해지는 개호 인력 부족이 있습니다. 한정된 인원이 더 많은 이용자를 맡을 수밖에 없는 상황에서, 실효성 있는 오약 방지책과 업무 부담 경감이 함께 요구되고 있습니다.

개호 소프트끼리의 연동이 단순 편의를 넘어 케어 품질과 안전 지표로 이어지는 사례로 볼 수 있습니다. 무투약이 오약의 절반을 넘는다는 사실 자체가, 확인 공정을 시스템으로 대체할 여지가 크다는 신호이기도 합니다. 관건은 두 시스템이 실제 현장에서 얼마나 매끄럽게 붙느냐, 그리고 자동 전기된 데이터를 현장이 신뢰해 확인 절차를 실제로 줄이느냐입니다. 요양시설의 복약·전자기록 연동을 고민하는 국내에도 참조점이 됩니다.

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출처. PR TIMES(ND소프트웨어/시-유-시·아이데이터, 2026.09.03) https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000026.000169022.html