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선제적으로 한국 상표권을 확보한 더치브로스 - 아직 미국에 집중하지만 한국시장도 염두하는 더치브로스

“더치 브로스(DUTCH BROS)”라는 커피 체인을 알고 있거나 방문해 본 한국 사람은 아주 많지 않을 것이다. 현재 미국에서 2025년 3월 말 기준으로 미국 18개 주에 1,000개 이상의 매장을 운영 중인 드라이브 스루 중심의 커피 체인이다. 기존 커피 브랜드들이 가지고 있지 않은 에너지 드링크 베이스 음료 등의 유니크한 음료와 SNS 시대에 부합하게 비주얼이 강조된 음료를 통해 Z세대들에게 인기를 끌면서 성장하고 있는 커피 체인 브랜드이다. 또한, 초심을 잃어가고 있다는 평가도 있지만, “브로이스타(Broista)”라고 불리는 더치 브로스의 매장직원들이 단골고객이 주로 주문하는 주문을 기억하거나 짧은 대화, 농담 등을 통해 고객들에게 친근하게 대하는 서비스도 더치 브로스의 성장 포인트이다. 스타벅스에서 고객들이 지정한 이름을 직접 불러주던 것에서 더욱 고객과 친밀한 서비스로 로컬 밀착의 드라이브 스루 매장이 성장할 수 있었다.

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