SIP와 코덱은 시스코 협업 아키텍처의 핵심이며, 350-801 CLCOR 시험의 핵심 내용이기도 합니다. 통화 실패, 오디오 끊김, DTMF 톤 인식 오류 등의 원인을 이해하는 것은 단순히 시험 지식 습득을 위한 것이 아니라, 시험에서 요구하는 실질적인 기술입니다.

이 영역은 CLCOR 설계도의 약 20%를 차지합니다. INVITE 요청 실패를 진단하든, 신호 전송 성공 후 무음 통화가 발생하든, SIP, SDP 및 코덱 동작을 완벽하게 이해하면 시나리오 문제와 실제 구축 환경 모두에서 결정적인 우위를 확보할 수 있습니다.

 

SIP 통화 설정 및 해제

SIP 통화 흐름은 INVITE → TRYING → RINGING → OK → ACK → BYE라는 예측 가능한 순서를 따릅니다. 각 메시지는 특정 목적을 가지고 있으며, 어느 단계에서든 오류가 발생하면 문제의 원인을 정확히 파악할 수 있습니다.

통화 연결 과정에서 오류가 발생하면 오류 코드를 통해 근본 원인을 파악할 수 있습니다. 404 오류는 착신 상대를 찾을 수 없음을, 488 오류는 코덱 제공이 거부되었음을, 503 오류는 서비스 이용 불가임을 나타냅니다. 이러한 오류 코드를 신속하게 파악하는 것은 CLCOR 시험의 핵심 역량입니다.

연결 해제 실패는 극적이지는 않지만 마찬가지로 중요합니다. BYE 메시지에 대한 응답이 없으면 세션이 계속 유지되고 리소스가 잠긴 상태로 남습니다. 시험은 연결 설정 실패와 연결 해제 과정의 이상 현상 모두를 다루므로 전체 통화 수명 주기를 이해하는 것이 중요합니다.

이러한 통화 흐름 시나리오를 연습하는 지원자는 품질 관리 측면에서 유리합니다. 350-801 Exam Dumps  SIP 관련 질문이 훨씬 더 쉽게 인식된다는 것을 알게 될 것입니다. 잘 구성된 덤프는 시험에서 사용하는 것과 동일한 시나리오 형식으로 통화 흐름 문제를 제시하여 시험 당일 전에 패턴 인식을 향상시켜 줍니다.

SDP와 미디어 협상

SDP(세션 설명 프로토콜)는 두 엔드포인트 간의 미디어 매개변수를 협상하는 메커니즘입니다. SIP 메시지 내에 포함되어 전송되며 세션에 사용할 코덱, 포트 및 미디어 유형을 정의합니다.

INVITE 메시지가 전송될 때, 발신자가 지원하는 코덱과 포맷 목록을 담은 SDP 오퍼가 함께 전송됩니다. 수신자는 SDP 응답을 통해 수락하는 옵션을 확인합니다. 만약 두 오퍼 간에 중복되는 부분이 없다면, 신호 전송은 성공하더라도 미디어 재생은 시작되지 않습니다.

이는 "통화는 연결되었지만 소리가 안 들린다"는 답답한 상황의 가장 흔한 원인입니다. 신호 전송은 성공적으로 완료되었지만, SDP 교환 과정에서 공통 코덱을 찾지 못한 것입니다. 시험에서는 이러한 상황이 자주 출제되며, 응시자는 SDP 불일치가 근본 원인임을 파악해야 합니다.

SIP 환경에서의 DTMF 문제

DTMF 톤(IVR 탐색에 사용되는 키패드 입력)은 세 가지 방식으로 전달될 수 있습니다. 대역 내 오디오, RFC 2833에 따른 명명된 전화 이벤트, 또는 대역 외 SIP INFO 메시지입니다. 각 방식은 작동 방식이 다르며, 엔드포인트 간의 불일치가 발생하면 무음 키 입력이 발생할 수 있습니다.

전형적인 시험 시나리오는 사용자가 IVR(대화형 음성 응답)을 이용하려고 할 때까지는 통화가 정상적으로 작동하는 것처럼 보이는 경우입니다. 통화는 연결되고 음성도 나오지만 IVR이 응답하지 않습니다. 이러한 현상의 원인은 거의 항상 SIP 트렁크와 수신 시스템 간의 DTMF 메서드 불일치입니다.

CLCOR 시험에서는 CUCM 및 게이트웨이에서 DTMF 릴레이 설정을 구성하는 방법과 어떤 방식을 선택해야 하는지 아는 것이 중요한 평가 요소입니다. 시스코 환경에서는 RFC 2833이 가장 일반적인 선택이지만, 시험에서는 SIP INFO가 필요한 경우를 식별할 수 있어야 합니다.

코덱 및 협상 이해

코덱은 음성 또는 영상 통화의 음질과 대역폭 비용을 결정합니다. G.711은 고품질을 제공하지만 통화당 64Kbps의 대역폭을 소모합니다. G.729는 음질 저하를 감수하더라도 대역폭 소모를 약 8Kbps로 줄입니다. OPUS는 최신 협업 환경에서 광대역 오디오를 위해 점점 더 많이 사용되고 있습니다.

미디어 전송을 위해서는 두 엔드포인트가 하나 이상의 공통 코덱을 공유해야 합니다. SDP 오퍼에 G.729만 나열되어 있고 원격 엔드포인트에서 G.711만 지원하는 경우, 488 Not Acceptable Here 오류가 발생하고 통화가 연결되지 않습니다. 시험에서는 이 시나리오를 사용하여 코덱 협상 로직과 코덱 선호 목록 조정을 통한 해결 방법을 테스트합니다.

실용적인 SIP 및 코덱 문제 해결 체크리스트

SIP 시그널링부터 시작하세요. 명령어는 다음과 같습니다.디버그 CCSIP 메시지시스코 게이트웨이에서 SIP 메시지 교환 전체(INVITE, 응답, ACK 및 BYE)를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 이는 통화 실패의 원인이 신호 문제인지 미디어 문제인지 가장 빠르게 확인할 수 있는 방법입니다.

다음으로, SDP 오퍼를 검토하고 해당 메시지 내의 응답을 확인하십시오. 교환 양측 모두에서 최소 하나 이상의 코덱이 표시되는지 확인합니다. 오퍼에 나열된 코덱이 상대방에서 지원하지 않는 경우, CUCM 또는 게이트웨이 다이얼 피어의 코덱 기본 설정 목록을 조정하십시오.

신호 전송은 성공했지만 IVR 입력이 실패하는 경우 양쪽의 DTMF 구성을 확인하십시오. 핸드셰이크는 성공했지만 미디어 출력이 없는 경우 SRTP 암호화 설정이 일치하는지 확인하십시오. SRTP 설정 불일치는 실무에서 한 번 경험하기 전까지는 간과하기 쉬운 흔한 오류 중 하나입니다.

간략한 사례 시나리오

시나리오 A - 통화 연결 후 음성이 들리지 않음:INVITE 및 OK 응답 교환이 완료되고 ACK가 전송되었지만, 양측 모두 오디오를 수신하지 못했습니다. SDP 오퍼에는 G.729 코덱만 명시되어 있었고, 원격 게이트웨이는 G.711 코덱만 지원합니다. 공통 코덱 협상이 이루어지지 않았습니다. 해결 방법: 송신 장치의 코덱 기본 설정 목록에 G.711을 추가하십시오.

시나리오 B - IVR에서 DTMF가 작동하지 않음:통화 연결은 되고 음성 오디오는 정상적으로 나오지만, 키패드 숫자를 눌러도 IVR 응답이 나오지 않습니다. SIP 트렁크는 SIP INFO로 구성되어 있고 게이트웨이는 RFC 2833을 사용합니다. 해결 방법: 양쪽의 DTMF 릴레이 방식을 일치시키십시오.

시나리오 C - 협상 중 SIP 488 오류 발생:발신자는 INVITE 메시지를 보낸 직후 488 Not Acceptable Here 응답을 받습니다. SDP 오퍼에는 기존 게이트웨이에서 지원하지 않는 OPUS 코덱만 포함되어 있습니다. 해결 방법: 코덱 목록에 G.711 또는 G.729를 추가하여 최소한 하나의 상호 지원 가능한 옵션이 제공되도록 하십시오.

시험 당일 전에, 이러한 시나리오들을 체계적인 연습을 통해 강화하십시오. Certshero  이론적 이해를 자신감 있는 시험 성과로 바꿔줄 실질적인 경험을 제공합니다.

결론

SIP 및 코덱 문제 해결은 표면적인 지식으로는 부족한 분야 중 하나입니다. CLCOR 시험은 주어진 시나리오 내에서 통화 실패를 진단하고, 신호 문제인지 미디어 문제인지 파악하며, 올바른 해결 방법을 선택할 수 있는지를 평가합니다.

SDP 교환 시 공통 코덱을 항상 확인하십시오. 세 가지 DTMF 릴레이 방식과 각 방식의 사용 시점을 이해하십시오.디버그 CCSIP 메시지예상치 못한 동작이 발생할 경우 호출 흐름을 추적하는 습관을 들이세요. 이러한 습관은 시험뿐 아니라 실제 업무 환경에서도 똑같이 도움이 될 것입니다.