이메일 협상·코드 배포까지… GPT‑5 ‘에이전트 모드’, 사무실을 바꾸다

월 200달러, 작업 5~30분… 메시지 한도와 책임 리스크가 시험대

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OpenAI의 GPT‑5가 ‘에이전트 모드’로 기업 현장에 깊숙이 들어왔다. 단순 질의응답을 넘어 시장 조사, 코드 배포, 이메일 협상, 승인·일정 관리 등 판단이 필요한 공정을 연쇄적으로 처리한다. 별도 개발 없이도 기존 시스템과 상호작용하는 도구 사용 능력이 강화됐고, Agent Builder와 Botpress·Langflow 같은 노코드 도구까지 더해지며 현업 부서의 실험 저변이 넓어졌다.

성능 지표도 달라졌다. 지시 준수와 에이전트 도구 사용 벤치마크에서 개선이 확인됐고, 다단계 요청을 안정적으로 수행하며 컨텍스트 전환에 유연하다. 시각·비디오·공간·과학 추론을 아우르는 멀티모달 평가에서도 상위권 성적을 냈다. 웹 검색과 사고 기능을 켠 상태에선 이전 세대 대비 사실 오류 확률이 크게 낮아졌다는 결과가 공개됐다. ChatGPT 내 에이전트를 구동하는 모델은 웹 브라우징·실제 작업 완료 능력을 측정하는 평가에서 높은 점수를 받았고, 병렬 롤아웃 전략 적용 시 성능이 더 올라간 바 있다.