AI 시대, 핵심 역량으로 주목받는 소프트 스킬 7가지를 정리했습니다. 커뮤니케이션, 협업, 문제 해결부터 조직 차원의 프로그램 지원을 통해 업무 성과를 높이는 방법을 확인해보세요.

AI와 자동화 기술이 빠르게 확산되면서 반복적·정형적 업무는 기술이 대체하는 반면, 커뮤니케이션, 협업, 문제 해결, 공감 능력과 같은 소프트 스킬은 여전히 사람에게 요구되는 능력으로 남아 있는데요.

이러한 환경 변화 속에서 소프트 스킬은 더 이상 개인의 태도나 성향 문제가 아니라 조직 성과와 직결되는 업무 경쟁력 요소로 인식되고 있습니다. 링크드인 조사에서도 글로벌 경영진 10명 중 9명은 소프트 스킬이 그 어느 때보다 중요해졌다고 응답했는데요.

이번 글에서는 소프트 스킬의 뜻과 중요성, 조직 성과와 연결되는 대표적인 소프트 스킬 7가지, 그리고 기업이 조직 차원에서 지원할 수 있는 방법까지 한 번에 정리해 보겠습니다.

기업이 소프트 스킬에 주목하는 이유