신규 가입자 수가 29배 증가했습니다!

거의 모든 기업이 마케팅 캘린더를 여전히 Excel, Spreadsheets, Notion 등에 파편화된 형태로 수작업으로 관리하고 있는 모습을 보며, 이를 디지털 전환해보려 했습니다. 
하지만 단순히 일정을 통합하는 것만으로는 PMF를 찾기에는 부족하다는 결론에 이르렀습니다. 소셜미디어, 마컴, 디지털 광고, IMC 등 각 영역의 솔루션을 만들고 이를 IMP로 연결해 통합 관리를 지원하려 했지만, IMP를 먼저 만든 것이 악수였습니다. 시장에서는 IMP만으로는 그 니즈를 충분히 만족시키기 어렵다는 판단이 들었습니다. 

그래서 IMP 개발을 잠시 멈추고, 다음 단계로 계획하고 있던 소셜미디어 운영 자동화 솔루션을 먼저 만들기로 했습니다.
시장에는 이미 다양한 솔루션이 존재하지만, 대부분 콘텐츠의 기획–생성–승인–업로드에 치우쳐 있었습니다.
반면 실제로 가장 많은 리소스가 투입되는 영역은 댓글 관리–DM 대응–다양한 레포트 (경쟁사·이벤트·성과 등)를 생성하는 오퍼레이션 파트였습니다.

저희는 이 오퍼레이션 파트에 집중했고, 그 결과 10월 말 출시한 Conma는 신규 가입자가 29배 성장했습니다. 또한 50% 이상의 유저가 반복적으로 사용하는 리텐션을 보여주고 있습니다.

어떻게 PMF를 만족하는 더 탄탄한 기능과 구조를 만들어갈지,
어떻게 유저 리텐션을 더 높일 수 있을지,
어떻게 만족도를 더 끌어올릴 수 있을지,
어떻게 더 넓은 영역을 커버하여 유저풀을 확장할 수 있을지,
에 대해 계속하여 유저 인터뷰를 하며 팀 모두가 계속해서 고민하고 있습니다.

삐뚤빼뚤하더라도, 어떻게든 앞으로 나아가고 있습니다.

인스타그램 운영에 고민이 있으시면 Conma를 사용해 보세요.
https://social.digitalog.ai

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