좋은 문제는 설명이 짧다

· ChatGPT로 20초 만에 우리의 Problem Statement 만들어내는 5단계 팁.

· 실리콘밸리 기준으로 문제정의 제대로 하는 법.

· Problem Statement 예시. 

1️⃣ Problem Statement 란 무엇인가? 

문제정의라고도 알려져있는데 보통은 IR Deck의 맨 첫장에 등장한다.

스타트업이 풀고자하는 문제를 정의하는데에 내 기준, 3가지 요소가 반드시 들어가야 한다.

A. 누가 문제를 경험하고 있는가? 기업이 아니라 개인으로 떨어지는 단위이면 좋다.

B. 그들이 어떤 문제를, 왜 겪고있는가?

C. 수치화된 고통 (매출, 시간, 기회비용 등을 얼마나 잃고 있는지, USD, Seconds, % 단위로)

이렇게 3가지 요소가 반드시 들어가야 한다.

2️⃣ 실제 예시.

모두가 알만한 실리콘밸리 기업, Deel로 예시들어보자.

참고로 Deel은 글로벌 인력을 고용하려는 회사를 위한 HR 인프라 기업이다. 시총 20조원으로 바로 10월 4000억 Series E 클로징했었다.

한국에서 그동안 많이 봐온 문제정의로 풀면 대략 이렇다.

(Top-down 방식)

“글로벌 원격근무 시장은 커지고 있습니다. 기업들은 해외 인재를 채용하고 싶어 하지만 HR, 페이롤, 컴플라이언스는 매우 복잡합니다”

참고로, 심지어 이정도만 되어도, 문제가 니시하게 구체화됐다는 점에서 상위급 문제정의이다. 일단, 이해하기 쉬우니. 보통은 “기업이 글로벌 확장하는데에 인력난의 문제를 해결합니다” - 이런식으로 매우 추상적이다. 뭔가 엄청 큰 문제같은데 전혀 감이 안온다.

여튼 위 같은 방식은 적어도 초기엔 안먹힌다. 초기엔 내가 처음에 제안한 방식으로 풀어내는게 훨씬 더 좋다.

(Bottom-up 방식)

“Series A 이상의 미국 스타트업 중 30%는 해외 개발자 1명을 채용하기 위해 평균 4–8주를 법무·세무 검토에 쓰고, 최소 $4000 달러의 초기 비용과 잘못되면 수천만원 단위 소송으로 이어질 수 있는 리스크를 지금 이 순간도 감수하고 있습니다.”

여기에는

- 누가: 해외 인재를 채용하려는 미국내 Series A 이상 스타트업들. 

- 왜: 국가별 고용·세무·노무 규제가 달라서

- 얼마나 아픈지: 4–8주 지연, 최소 $4000달러 비용, 수천만원의 법적 리스크

이 세 가지가 모두 들어가 있다.

이런식으로 문제정의를 하면, 적어도 이 분야에 관심있는 투자자, 잠재 고객이라면 얘네가 어떤 문제를 풀고 있는지 명확하게 이해되고, 이 문제가 얼마나 뿌리 깊은 문제인지 대략 감이 온다. 우리 서비스의 핵심이 10초 만에 전달된거다.

3️⃣20초 만에 우리의 Problem Statement 만들어내는 5단계 팁

준비물: ChatGPT, IR Deck 또는 고객인터뷰지

A. Step 1 — 사람을 먼저 고정하는 프롬프트

❌ 시장 / 산업 / 기업부터 시작 금지

⭕ 반드시 역할을 가진 개인으로 시작

“위에 첨부한 IR Deck / 인터뷰지를 토대로, 우리 스타트업이 해결하려는 문제를 ‘기업’이 아니라 ‘특정 역할을 맡은 개인’ 기준으로 정의해줘. 직무, 책임, 실패 시 가장 먼저 욕먹는 사람이 드러나게 써줘.”

예시 입력 힌트

- 글로벌 채용을 담당하는 스타트업 HR 매니저

- 월말 마감을 책임지는 재무팀 리드

- 보안 사고 책임을 지는 엔터프라이즈 IT 매니저

B. Step 2 — 문제가 터지는 ‘순간’을 강제하는 프롬프트

“위 사람이 ‘언제’, ‘어떤 상황에서’ 이 문제가 가장 크게 터지는지 구체적인 순간으로 정의해줘. 평상시 말고, 일이 꼬이거나 결정이 필요한 순간으로 써줘.”

C. Step 3 — 고통을 숫자로 강제하는 프롬프트

❌ 불편하다 / 복잡하다 / 비효율적이다

⭕ USD, 시간, %, 리스크

“이 문제로 인해 발생하는 고통을 감정적 표현 없이 반드시 숫자로 표현해줘.

- 시간 (days, weeks, hours)

- 비용 (USD)

- 기회비용 또는 리스크 (% 또는 확률)

세 가지 중 최소 하나 이상 포함해줘.“

D. Step 4 — 예외를 제거하는 프롬프트

❌ 대부분 / 경우에 따라 / 상황에 따라

⭕ 단정적인 문장

“문제 정의 문장에서 ‘대부분’, ‘종종’, ‘상황에 따라’ 같은 예외 표현을 전부 제거해줘.

VC에게 설명하는 톤으로, 단정적이고 자신 있게 써줘.“

E. Step 5 — 10초, 한 문장으로 압축하는 프롬프트

❌ 설명문

⭕ 선언문

“위 내용을 한 문장으로, 10초 안에 말할 수 있게 압축해줘. 제품 설명 없이, 문제만 남겨줘.”

필자가 그대로 적용해보니, VC에게 어필될만한 결과물들이 나왔다. 심지어 여러가지 ICP를 뽑아주기도 하고, 영어버젼도 동시에 만들어주니, 이중 선택해서 핏칭해보길 추천한다.

____

· 사진은 Outsome Founder Sprint 4기 + 종무식, 금일.  

· 실리콘벨리를 품는 창업가들을 위한 영어 뉴스레터 - https://lnkd.in/gK67Fw_u

· 육아 10일차, 삶이 이렇게 바뀔 줄 몰랐다 - https://lnkd.in/gwT-XkjK