그동안 인스타그램에는 왜 ‘댓글 필터링’ 기능이 없었을까?

— 브랜드·마케터 모두가 원했지만 10년 가까이 해결되지 않은 이유

인스타그램은 2010년에 출시된 이후, 그 어떤 소셜 플랫폼보다 빠르게 브랜드 마케팅 채널로 자리 잡았습니다.
그리고 브랜드들이 가장 먼저 부딪히는 문제가 바로 ‘댓글 관리’입니다.

악성 댓글, 비속어, 스팸, 이벤트 참여 댓글의 무분별한 증가 때문에 운영 담당자들은 하루에도 수백~수천 개의 댓글을 직접 읽고 정리해야 했죠.

그런데 이상합니다. 수십억 명이 쓰는 플랫폼인데, 왜 아직까지 인스타그램에는 강력한 댓글 필터링·자동화 기능이 없을까요?

답은 생각보다 단순하면서도, 매우 "인스타그램다운 이유"들 때문입니다.

1. Instagram은 철저히 ‘크리에이터 중심’ 플랫폼이었다