AI 전환(AX), 기술보다 중요한 건 데이터입니다

기업은 지금 디지털 혁신(DX)을 넘어 AI 전환(AX∙AI Transformation)의 시대로 나아가고 있습니다. 하지만 많은 조직이 AX를 이야기하면서도 정작 그 출발점인 데이터 통합 구조는 갖추지 못했습니다.

특히 영업·마케팅 데이터는 비교적 잘 정리되어 있는 반면 HR 데이터는 여전히 분산돼 있거나 일관성이 없으며 심지어 데이터로 존재하지 않는 경우도 있습니다. 이런 상태에서 AI를 도입하더라도 단순한 요약이나 지식 검색 수준에 머물 뿐 ‘우리 조직의 맥락’을 이해하는 판단은 할 수 없습니다.

AI 전환의 85%는 데이터 품질과 관리 부재로 인해 기대한 성과를 내지 못한다.

- 가트너(Gartner)

AI 전환의 핵심은 기술이 아니라 서로 연결된 데이터 구조를 구축하는 일입니다.

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