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스타트업이 업계 1위 기업의 고객들을 빼앗는 방법
여러분은 맛집을 어떻게 찾으시나요? 네이버 지도나 카카오맵에서 리뷰가 많고 평점이 높은 집, 쇼츠와 릴스에서 과장된 연출과 함께 소개되는 맛집들에 대해 얼마만큼의 신뢰를 가지고 계신가요?
돈만 있으면 얼마든지 가짜 데이터와 광고를 만들 수 있는 시대입니다. 사람들의 취향은 점점 더 세분화되고 깊어지는데, '내 취향에 맞는 식당을 찾는 경험'은 10년 이상 개선되지 않고 있죠.
2021년 미국의 한 부부는 이 문제를 해결하기 위한 앱 서비스를 출시합니다. 4년이 지난 지금 이 앱에 쌓인 식당 리뷰는 7,500만 건이 넘습니다. 사용자의 80% 이상이 35세 미만입니다. 10명이 채 안 되는 팀원들이 운영하는 앱이 미국의 Z세대를 엄청난 속도로 끌어당기고 있는 겁니다.
오늘은 미국의 1위 레스토랑 평가 앱인 옐프(Yelp)의 고객들을 집어삼키고 있는 벨리 (Beli)의 성장 전략에 대해 알아보겠습니다. 거대한 기업이 자리 잡고 있는 시장의 빈틈을 파고들어 빠르게 성장하는 방법을 고민 중인 분들께 도움이 될 인사이트가 가득합니다.
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