✍️ 글로벌 세일즈 담당자로서 직접 겪은 경험을 바탕으로 현장에서 부딪히며 느낀 것들, 잘 안 풀렸던 순간들, 그리고 거기서 어떻게든 답을 찾아가며 성장하는 이야기를 솔직하게 담고자 합니다.

1. 입사했더니 첫 고객이 멕시코에 있었다.

Shopl의 첫 유료 고객은 멕시코의 전자제품 브랜드였다. 지금도 중요한 고객 중 하나로, 정기적으로 출장을 다니며 관계를 이어가고 있다.

이 인연은 2018년, 내가 입사하기도 훨씬 전, 완성된 프로덕트 없이 아이디어만으로 잠재고객을 찾아 다니던 시절에 시작됐다. 회사가 처음부터 멕시코 시장을 전략적으로 타깃한 건 아니었다. 여느 스타트업이 그렇듯, 첫 고객은 지인의 소개로 연결되었고, 시장의 위치보다 중요한 건 “돈을 지불할 의지가 있는 고객이냐”는 점이었다. 멕시코의 첫 고객은 Shopl의 초기 아이디어에 공감했고, 긴 영업 끝내 멕시코에서 우리의 첫 유료 계약이 성사되었다.

나는 그로부터 몇 년 뒤, Shopl의 글로벌 영업을 담당하는 멤버로 입사하게 됐다. 입사 전부터 들었던 ‘멕시코 이야기’는 인상깊었는데, 사실 나는 동남아시아를 타깃하기 위한 멤버로 영입되었던지라 나와는 관계가 없을 것이라 생각했던 것 같다. 그러니 그 때만 하더라도 스페인어는 하나도 모르는 내가 중남미 출장을 가게 될 줄은 몰랐다.