에어비앤비의 비극

공유 경제가 일종의 산업 트렌드이던 시절이 있었습니다. 에어비앤비는 그 대열에서도 가장 핫하고 빠르게 성장하는 회사 중 하나였죠. 그런데 2020년 아무도 예상하지 못했던 코로나 팬데믹을 맞이하며 에어비앤비는 전체 직원 7,500명 중 25%에 육박하는 1,900명의 직원을 정리해고하게 됩니다. 이 비극적인 상황에서 에어비앤비의 창립자이자 CEO인 브라이언 체스키는 에어비앤비 공식 사이트 뉴스룸에 한 편의 글을 남겼습니다. 그리고 이 글은 기업이 대규모 정리해고를 앞두고 할 수 있는 최선의 커뮤니케이션 방법 중 하나로 지금까지 회자되고 있죠. 오늘은 그 전설적인 해고통지문의 특징에 대해서 얘기해보려고합니다.

에어비앤비의 해고통지문 전체 내용

• A Message from Co-Founder and CEO Brian Chesky(영어 원문)