참 날 좋은 수요일 아침이에요

요즘 많이 바쁘시죠? 내가 바빠야 잘 돌아가는 1인 사업… 그렇기 때문에 1인 사업은 특별한 특징을 가지기도 해요. 바로 ‘내가 곧 브랜드’라는 것. 

내 말투, 내가 만든 상품, 내가 고른 고객이 모두 브랜드 이미지로 연결되고요. 판매 방식 또한 다른 브랜드처럼 ‘정해진 시스템’이 아니라 내 성향과 리듬, 에너지 상태에 따라 달라져요.

판매 방식은 대표적으로 두 가지 전략이 있는데요. 

1. 자주, 꾸준히 팔기
2. 한 번에, 비싸게 팔기

둘 중 어떤 게 더 잘 맞을지는 ‘내가 사람들과 어떤 관계를 맺고 싶은지’ 그리고 ‘지금의 내 자원은 어떤 상태인지’를 들여다보면 감이 잡혀요. 

 

둘 중 어떤 스타일이세요?

예를 들어 “저는 소통은 좀 부담스러워서, 조용히 꾸준히 팔고 싶어요”라는 분은 

낮은 가격의 상품을 반복해서 판매하는 전략이 잘 맞고요. 반대로 ‘저는 직접 만나 이야기 나누고, 1:1로 성과를 돕는 게 좋아요’ 라는 분들은 소수에게 고가의 상품을 깊이 있게 제안하는 방식이 편할 수 있죠.

님은, 둘 중 어느 쪽에 더 가까우세요?

오늘은요, 두 가지 중에서도 많은 분들이 좀 더 어렵게 느끼는 ‘비싸게 파는 방법’에 대해 이야기해 보려고 해요

 

솔직히 비싼 상품은 좀 무섭죠

“아무도 안 사면 어떡하지?” 
“내가 이 가격 받고도 만족할 만한 가치를 줄 수 있을까?”

여러분도 이런 생각, 해보신 적 있지 않으세요?

사람마다 '가치'를 느끼는 기준이 다 다르다 보니, 내가 아무리 잘 준비해도 그게 진짜 고객한테 전해질지 불안해지죠. 이런 생각이 반복되면, 점점 자신감이 떨어지고, 결국에는 시작조차 하지 못하게 되기도 해요. 

이럴 땐 오히려 반대로, 내가 어떤 상황에서 비싼 걸 사는지 떠올려보면 좋아요.

 

우리는 어떤 순간에 비싼 걸 살까요?

보통 우리 이럴 때 사지 않나요?

‘이건 비싸지만, 분명히 나한테 도움이 될 거야’ 
’내가 이 돈 주고 사더라도 절대 후회하지 않을 것 같아’라는 확신이 들 때.

결국 고가 상품을 팔기 위해서는, 이 확신을 고객이 느끼게 만들어야 해요. 그러려면 두 가지에 집중을 해야 하는데요. 

1. 진짜 관심 있는 사람을 먼저 골라내고
2. 그 사람에게 빠르고 깊게 신뢰를 주는 것 

그리고 실제 이 두 가지를 정말 잘 하는 사람이 있어요. 바로 영국의 브랜드 컨설턴트 Noor Anisa 예요.

 

Noor Anisa는 무슬림 여성 창업가를 위한 브랜딩 컨설턴트예요.

유명 글로벌 브랜딩 에이전시의 경력을 살려 무슬림 여성 창업가의 브랜드 인지도와, 시장 선점을 돕고 있죠. 상품 가격은 적게는 100만원에서, 많게는 2천만원까지도 갈 정도로 상당히 고가예요. 비싼 상품을 파는 만큼 단순한 세일즈가 아니라, 앞서 말한 고객을 골라내고 + 신뢰를 키우는 데 집중해요.

그 걸 위해 Noor가 선택한 방법이 바로 [코칭 콜 전략]입니다. 

 

Noor의 코칭 콜 전략, 4단계로 정리해 보면

코칭 콜은 일명 전화 상담을 의미하는데요. 그녀가 신뢰를 쌓기 위해 거친 4가지 단계를 살펴 볼게요

1. 고객의 문제를 콕 집어 말해요
‘왜 내 브랜드는, 사람들이 잘 기억을 못 해줄까?’ 
이런 식으로 고객이 평소에 속으로만 고민하던 걸 대신 말해줘요. 그럼 사람들은 “어? 이 사람, 내 상황을 아네?” 하면서 관심을 가지기 시작하죠.
 

2. 작지만 실질적인 도움을 먼저 줘요
관심을 끌었다면, 그다음 바로 작은 도움을 건네요.
체크리스트, 미니 강의, 무료 자료 등을 제공하며 고객 이메일 정보를 받아요. 그렇게 차곡차곡잠재 고객 리스트가 쌓이기 시작하죠.
 

3. 코칭 콜(상담)을 제안해요
그 다음 리스트의 잠재 고객에게 무료 또는 저가의 상담 전화를 제안해요.
사실 요즘 사람들, 전화 싫어하잖아요. 그런데도 일부러 전화를 유도하는 건 ‘정말 관심 있는 사람’만 골라내기 위해서예요. 진짜 간절하다면 불편함을 이겨내고 예약을 할거라 생각한 거죠. 예약은 Calendly나 Leadpages 같은 도구로 날짜를 골라 자동으로 신청할 수 있게 했죠. 
 

4. 유료 서비스로 자연스럽게 전환해요
전화 상담에서 고객의 상황을 듣고, 그에 맞는 컨설팅을 제안해요. 도움 → 해결책 → 유료 서비스 흐름으로요. (실제 연구에 따르면 음성 대화는 글보다 22% 더 높은 신뢰를 준다고 해요)
 

상담 전화, 해보고 싶지만 두렵다면?

1. 설문으로 한 번 더 필터링 하기 
무료 자료로 이메일을 받을 때 설문 내용을 길게 받아 진짜 내게 맞는 고객을 골라요

2. 멍때리기 방지용 스크립트 만들기 
첫 시작이 어렵거든요. 첫 인사 문구 딱 3줄만 적어놔도 대화가 시작돼요. 
ex) 부담 없이 이야기 나누는 자리예요. 어떤 고민이 있어서 신청해 주셨나요?

3. 녹음 허용 받고, 무조건 회고하기 
잘하고 못하고를 판단하기 보다는 복기하는 습관을 가지는 게 중요해요 
ex) 어색하거나 당황했던 순간은 언제인지, 다시 돌아간다면 어떤 표현을 쓸지

그런데 이 전략, 해외만의 이야기가 아니에요

혹시 ‘그래도 외국 얘기잖아... 우리나라에선 다르지 않나?’ 싶으셨다면
그 생각을 바꿔줄 국내 사례가 있어요 

 

해외에 Noor가 있다면, 한국엔 두더지웍스가 있다

크리에이터 기획사 두더지웍스의 대표, 태민님은 10번의 창업 실패 후 생활비를 벌기 위해 유튜브 강의를 만들기 시작했대요. 100명 정도의 구독자로 많게는 1천만원까지 번 게 계기가 되어, 지금은 25명의 크리에이터와 함께 하는 기획사 대표가 됐어요. 

이후 자신의 경험을 누구나 따라 할 수 있는 ‘4단계 성장 전략'으로 정리했는데, 

그대로 실천한 결과 소속 크리에이터의 75%가 월 매출 500만 원 이상을 달성했고, 심지어 Noor의 코칭 콜처럼 직접 전화 세일즈 하는 방식으로 120~200만원의 고가 상품을 35% 이상 전환시켰다고요. 
 

[오늘 마감] 우리도 배우면 해볼 수 있지 않을까요?

그래서 준비했어요. 
29일 저녁 8시, 두더지웍스 태민 대표님이 직접 전해주는 실전 노하우 토크 세션

[특히 이런 분들께 추천해요]

• 고가 상품, 나도 판매하고 싶은데 어떻게 시작할지 모르겠는 분
• 유료 전환율이 너무 낮아 고민이신 분
• 크리에이터로 매출을 만들고 싶은 1인 사업가분
   

아쉽지만, 신청은 딱 오늘까지만 받아요 
혼자 할 때 막막했던 고가 판매, 함께 배워서 이젠 전략적으로 접근해 봐요 우리

🎙️ [래피드 비하인드 토크 신청하기]