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당신의 AI 콘텐츠가 고객 전환에 실패하는 2가지 이유
2025. 01. 24
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최근 저희 팀은 AI로 2시간 만에 제작한 ‘AI 콘텐츠’와 10시간 이상 투자해 직접 만든 ‘인간 콘텐츠’가 각각 고객 전환에 얼마나 기여하는지 성과를 측정하는 테스트를 진행했습니다.
검증 방법은 전환된 고객(회원가입, 서비스 소개서 받기, 상담 문의 액션을 한 유저)이 어떤 페이지에 얼마나 머물렀는지 추적해보는 것이었는데요.
결과는 명확했습니다.
전환된 고객의 87%가 1편 이상의 ‘인간 콘텐츠’를 소비했고, 한 콘텐츠 당 평균 1분 43초 머물렀습니다.
반면 AI 콘텐츠와 전환 사이에는 상관관계를 찾을 수 없었습니다.
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안녕하세요. 글 잘봤습니다. 확실히 AI로 쓰는 글은 인간미가 떨어지니 당연한 결과가 나왔다고 봅니다. 그래서 저도 AI를 통해서 SEO 자동화는 좀 안좋게 봅니다.
다만 제 입장에서 조금 아쉬운건 실험을 할 때 변수 통제를 좀 더 구분지어서 했으면 어땠을까 하는 마음이 있습니다.
AI가 작성한 글은 주로 나르 AI에서 하신 것 같고, 인간적인글은 이오플래닛이나 해치하이커에서 한 것 같은데 이 두채널당 도메인 권위가 제각각 다르기 때문입니다. 그래서 동일한 매체에서 하면 어땠을까 하는 생각이 들었습니다.
그래도 덕분에 좋은 인사이트 얻어갑니다. 감사합니다.
다만 제 입장에서 조금 아쉬운건 실험을 할 때 변수 통제를 좀 더 구분지어서 했으면 어땠을까 하는 마음이 있습니다.
AI가 작성한 글은 주로 나르 AI에서 하신 것 같고, 인간적인글은 이오플래닛이나 해치하이커에서 한 것 같은데 이 두채널당 도메인 권위가 제각각 다르기 때문입니다. 그래서 동일한 매체에서 하면 어땠을까 하는 생각이 들었습니다.
그래도 덕분에 좋은 인사이트 얻어갑니다. 감사합니다.
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네 저희도 상문님 의견에 공감합니다. 변수 통제를 엄격하게 한 건 아니라 결론도 AI로 콘텐츠를 제작하는 태도를 개선하는 쪽으로 집중을 했습니다. 아무래도 콘텐츠 업로드의 첫 번째 목표가 테스트보다 마케팅 성과 달성이다 보니 이런 한계점이 있었습니다.
앞으로도 개별 롱폼 콘텐츠가 고객 전환에 각각 얼마만큼 기여하는지 테스트해볼 계획이기 때문에 상문님의 조언도 고려하여 매체를 통일하는 등 변수 통제를 더 엄격히 하여 신뢰도 높은 인사이트를 공유드려보겠습니다.
관심 갖고 읽어주시고 좋은 의견 남겨주셔서 감사드립니다!
앞으로도 개별 롱폼 콘텐츠가 고객 전환에 각각 얼마만큼 기여하는지 테스트해볼 계획이기 때문에 상문님의 조언도 고려하여 매체를 통일하는 등 변수 통제를 더 엄격히 하여 신뢰도 높은 인사이트를 공유드려보겠습니다.
관심 갖고 읽어주시고 좋은 의견 남겨주셔서 감사드립니다!
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