안녕하세요. 리펀디 대표 박신욱입니다. :)

 리펀디는 타오바오에서 구매 후 30일 이내에 할인이 되면 할인 차액을 자동으로 환급해 드리는 서비스입니다. 한 마디로 쇼핑 후 숨은 환급액을 찾아드리는 서비스입니다. (쇼핑계의 삼쩜삼이라 생각하시면 이해가 좀 더 쉬울 거 같아요.)

공동창업자 3명이 함께 만들고 있고, 리펀디를 만들게 된 이유와 진행 과정을 공유하고 싶어 글을 작성해 봅니다!

랜딩 페이지 https://www.refundy.co/

쿠팡 할인 차액 환급 서비스  https://app.refundy.co/ 

1. 리펀디를 시작하게 된 이유

• 쇼핑을 한 후에 내가 구매했던 제품이 할인하고 있는 걸 발견한 경험이 한 번은 있으실 거예요. (ex. 10만원에 구매했는데 며칠 후에 보니까 6~7만원에 판매되고 있는 상황)
• 이럴 때 보통은 속상한 마음에 그냥 넘어가거나, 고객센터로 문의하거나 하셨을 거예요.
• 근데 해외에서는 내가 구매한 제품이 일정 기간 내에 할인이 되면 그 차액에 대해서 환불해 주는 것이 당연한 문화로 자리 잡고 있더라구요. 고객의 당연한 권리였어요.
• 한국에도 이런 문화가 있으면 좋겠다고 생각했고 쿠팡, 네이버, 타오바오, 아마존 여러 마켓 중 첫 테스트 대상으로 타오바오로 정했어요.
• 제가 예전에 중국 구매대행 셀러를 한 적이 있는데, 셀러들은 구매 금액이 크기 때문에 할인 차액으로 환급 받을 수 있는 금액도 크겠다고 생각했거든요.

2. 첫 테스트 결과가 너무 좋아서 사업화

• 전에 함께 셀러 교육을 받았던 동기 분들 10명을 대상으로 테스트
• 구매한 제품 중 9%가 할인 중
• 타오바오 결제 금액 중 약 1%를 환불
• 셀러 1인당 평균 40만원 정도 환불
• 마진율 2.5~5% 상승

(타오바오 할인 차액이 발생하는 화면)

3. 환급 진행 프로세스

4. 서비스 비용

• 리펀디 서비스는 기본적으로 무료입니다. (가격 변동 추적, 자동 환불 요청 모두 무료)
• 환불 완료된 금액에 한해서만 수수료 적용합니다. (환불액이 0원이면 비용도 0원)
   

(실제 환불 내역. 알리페이 알람 및 카드 취소 화면)

5. 자주 받는 질문

Q. 타오바오 계정을 리펀디 AI 알고리즘에 연동할 때 IP 차단 문제는 없나요?
A. 보안처리된 네트워크 환경에서, AI 로 최소한의 작업만 진행하기 때문에 차단관련 문제가 없습니다.
   (현재까지 테스트 및 실행 결과 IP 문제 0건)

Q. 환불은 어떻게 받나요? (EX. 카드 취소, 알리페이)
A. 대부분은 부분 카드 취소입니다. 환불이 승인되면 알리페이 앱으로 알람이 가고 카드 취소는 영업일 기준 3~4일 정도 소요됩니다. 일부는 알리페이로 입금이 됩니다.

Q. 셀러가 해야 하는 일이 있나요?
A. 없습니다. 서비스 신청만 해주시면 타오바오 AI 연동 후 자동으로 서비스가 진행됩니다.
 

6. 확장 계획

• 타오바오를 시작으로 쿠팡, 아마존, 알리익스프레스, 라쿠텐 등 글로벌로 확장 예정

7. 리펀디팀 소개