1. 정의 : AI 챗봇이란 무엇인가요?

AI 챗봇이란 사람처럼 대화할 수 있는 챗봇입니다. Chatgpt가 AI 챗봇의 대표적인 예시에요. 마치 친구와 대화하듯이 말을 이해하고 대답할 수 있는 게 특징입니다. 실제 사람처럼 대화의 맥락과 의도를 이해할 수 있습니다.

AI 챗봇은 어떻게 사람처럼 질문을 이해하고, 답변을 생성할 수 있을까요? 그 이유는 자연어 처리(NLP)와 머신 러닝 기술에 있습니다.

자연어 처리(NLP)란

인간의 언어(자연어)를 컴퓨터가 이해하고, 생성하며, 소통하도록 돕는 기술입니다. 텍스트나 음성 데이터를 분석해 의미를 추출하고, 컴퓨터가 적절히 반응할 수 있도록 합니다.

머신러닝 기술이란

컴퓨터가 데이터를 학습하여 스스로 패턴을 발견하고, 이를 바탕으로 예측하거나 결정을 내리는 기술입니다. 머신러닝은 데이터의 양과 품질에 따라 성능이 크게 좌우됩니다.