인플루언서가 우리 제품을 홍보했는데 왜 바이럴이 안될까요?

인플루언서를 활용하여 바이럴 마케팅할 때 아래 내용을 꼭 기억하세요.

인플루언서를 활용한 바이럴 마케팅 핵심 요소

첫째, 우리 브랜드와 핏(fit)이 잘 맞는 인플루언서를 선별하는 것이 매우 중요합니다.
핏이 잘 맞는다는 것은 인플루언서의 콘텐츠와 우리 브랜드 컨셉이 관련성이 있고 인플루언서의 성향이 우리 브랜드 타깃 고객의 성향과 유사한 상태라고 할 수 있습니다.

둘째, 인플루언서와 효과적으로 커뮤니케이션해야 합니다. 인플루언서도 사람이기 때문에 서로 신뢰 관계를 구축하고 브랜드의 마케팅 목표를 명확하게 전달하는 것이 중요합니다.

셋째, 검색엔진 최적화(SEO: Search Engine Optimization)입니다. 특정 키워드를 검색했을 때 인플루언서가 우리 브랜드를 홍보한 콘텐츠가 상위에 노출되어야 효과적인 성과를 기대할 수 있습니다.

좋은 인플루언서 선별

인플루언서 선별은 바이럴 마케팅 성공을 위해 매우 중요합니다. 브랜드와 관련성이 높고 타깃 고객에게 실제로 영향력을 미칠 수 있는 인플루언서를 선택해야 마케팅 효과를 극대화할 수 있습니다.

• 콘텐츠 내용: 우리 브랜드 카테고리나 컨셉과 관련된 콘텐츠를 자주 게시하는지 살펴보세요.
• 도달 수와 참여율: 인플루언서가 게시물을 업로드했을 때 실제로 몇 명에게 도달되고 좋아요나 댓글 등의 참여는 얼마나 받는지 살펴보세요
• 팔로워 분석: 우리 브랜드가 타깃하는 고객층이 인플루언서를 팔로워하고 있는지 분석해 보세요.

도달 데이터나 팔로워에 대한 정보는 인플루언서에게 요청해서 받을 수 있지만 번거롭습니다. 태그바이 같은 인플루언서 플랫폼 서비스를 이용하여 데이터를 분석을 간편하게 할 수 있습니다.

효과적인 커뮤니케이션

브랜드의 소구점과 인플루언서의 콘텐츠 스토리가 잘 접목되어야 바이럴 마케팅이 성공합니다.

콘텐츠 제작에 앞서 신제품 홍보 또는 이벤트 진행 등의 목표를 명확하게 설정하고 인플루언서에게 원하는 결과와 기대하는 역할을 정확하게 전달해야 합니다.

DM, 문자 등 채팅 형태의 메시지로는 요구사항을 명확하게 전달하는 데 한계가 있습니다. 유선통화와 같이 구두로 전달하면 기록이 남지 않아 이후 오해가 생길 수 있습니다.

문서로 작성한 가이드를 적극적으로 이용하여 요구사항을 명확하게 전달하는 게 좋습니다.

또한 인플루언서에게 자주 연락하면 좋습니다.

인플루언서는 하루에 수십 건의 광고 문의와 제안을 받습니다. 그리고 동시에 여러 광고 캠페인에 참여 중인 경우가 많다 보니 일정을 제대로 체크하지 못해 캠페인에 차질이 생기거나 광고주의 요구사항을 놓쳐 두 번 일하게 되는 경우가 빈번하게 발생합니다. 인플루언서에게 자주 연락하여 알람의 역할을 해준다면 우리 브랜드의 광고 캠페인에 대한 관심과 중요도를 높아질 것입니다.

효과적인 커뮤니케이션 방법에 대해 조금 더 자세하게 알아보고 싶은 분들은 [인플루언서와 잘 소통하는 방법] 글을 참고하시기 바랍니다.

검색엔진 최적화

검색엔진 최적화(SEO: Search Engine Optimization)는 타겟 키워드를 잘 선정해야 합니다. 잠재 고객이 검색할 확률이 높은 키워드를 나열해 보고 키워드 분석 서비스에서 검색량을 분석해 보셔야 합니다. 많이 검색되는 키워드 위주로 차근차근 하나씩 점령해 나가면 좋습니다.

인플루언서에게 선정한 키워드를 바탕으로 상위 노출 알고리즘을 준수하여 콘텐츠를 제작해 달라고 요청할 수 있습니다. 인플루언서들은 계정을 키우면서 SNS 채널별 알고리즘에 대해 많이 연구하기 때문에 전문가 수준의 인사이트를 가지고 있을 것입니다.

상위 노출 성과 분석은 키워드별로 포스팅 성과를 측정해 주는 무료 서비스를 이용하여 편하게 성과 측정하시길 추천드립니다.

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