리더스토리 네 번째 주인공은 ‘고이장례연구소’입니다. 

고이장례연구소는 기존 장례 서비스의 불투명성과 비효율성을 개선하고, 고인을 의미 있게 추모할 수 있는 장례 문화를 만들고자 하는 회사입니다. 이 회사의 목표는 장례 절차를 보다 투명하고, 공정하며, 개인화된 방식으로 혁신하는 것입니다.

고이장례연구소 창업자 송슬옹 대표는 스무 살 때 할머니의 장례를 치뤘습니다. 그 과정에서 장례 절차의 복잡성과 상업성에 큰 문제 의식을 느꼈고, 이를 계기로 장례업계에 혁신을 가져오기로 결심했습니다.

그가 이끄는 고이장례연구소는 고객이 장례를 준비하는 과정에서 겪는 심리적 부담을 줄이고, 모든 장례 절차와 비용을 투명하게 공개하며 맞춤형 서비스를 제공합니다. 이를 통해 기존 상조업계의 불투명한 관행을 깨고, 누구나 공정한 비용으로 고인을 의미 있게 보내줄 수 있도록 말이죠. 

송슬옹 대표와의 인터뷰를 통해 고이장례연구소가 어떤 비전을 가지고 있는지, 어떻게 고객 중심의 혁신을 이루고 있는지 자세히 알아보겠습니다.