창업에 대한 시도는 지금의 공동창업자와 이것저것 했었다. 하지만 그 앞의 이야기는 꿈만 가지고 시도했던 단계라서 창업이라고 보기엔 어려운 과정이었다. 지금 쓰는 글은 무피가 어떻게 탄생했고, 지금은 어떤 비전을 가지고 있는지 어떤 생각으로 임하고 있는지 되돌아보기 위해 쓰는 글이다.

연결을 만들자는 비전의 시작

처음엔 공모전으로 시작했다. 대학교2학년 때 한이음 ICT프로보노 공모전에 참여하면서 QR코드로 주문넣는 키오스크 프로젝트를 시작하면서 부터다. 21년에 그 프로젝트가 끝나고 22년 초 중앙대학교 앞 탐앤탐스 카페에서 했던 이야기가 기억나는데, "세상은 어차피 무인화될거고, 지금 무인 매장 관련 서비스들은 si주문제작식 일회성 서비스밖에 되지 않아, 이 서비스의 형태는 언젠가 우리가 IT 업종에 있으면 다 알듯이 연결될거고 그 오프라인 시장에서의 메인 플랫폼이 등장하지 않을까? 오프라인계의 배민같은게 탄생하지 않을까?" 라는 내용의 대화를 했었다. 그래서 얕은 지식과 시장조사(단순 뉴스, 정책)들만 들여다보며 우리가 만들면 되겠다! 라는 생각으로 22년 2월에 사업계획서를 쓰기 시작했다. 지금의 토스 플레이스나 페이히어, 티오더가 보는 비전과 이야기와 비슷할지도 모르겠다는 생각을 한다. (그리고 22년 6월에 토스 플레이스 출범하겠다고 발표했고, 토스 플레이스 직군 채용이 열리고, 폭발적으로 빠르게 프로덕트가 나오는걸 보면서 뒷전에서 난 감탄하면서 박수치고 있었다.(그때 토스 플레이스 채용에 지원서 넣었던건 안비밀))

신호탄이 된 지원사업

우리는 그 당시, 22년 2월즈음 O2O서비스 회사에서의 얕은 경력이 있었고, 지금 있는 비전으로 오프라인 시장에서 혁신을 일으킬 수 있을거라는 믿음을 가지고 있었다. 그래서 O2O플랫폼을 만들겠다는 비전을 담은 사업계획서도 엄청 화려하게 쓸 수 있었고,(아무것도 모르는 사람들이 사업계획서 쓸 때 특)성공한 회사들 사업계획서처럼 쓰면 다 될줄암.) 운 좋게도, 기업진흥원에서 2022년 청년창업 우수기업에 선정해주었다 - 21년 충북 창업경진대회에서 도 1등을 했던 경력이 있어서 뽑아준 것 같긴 하다 - 뽑히고 보니, 같이 뽑힌 회사의 대표님들은 온통 매출 1n억 이상 회사 대표님들이 수두룩했다.
거기 선정되면서 이런 기사도 나왔다.

이 사업에 선정되면서 1,000만원의 지원금을 받게된다. 이때는 나한테 1000만원이 내 전재산에 몇 배나 되는 돈이었다. 그래서 이제 다 할 수 있을 줄 알았다. 그런데 이럴수가..선결제, 후지급 방식이라는 여태까지 지원사업을 한번도 안해본 나한테는 너무 생소한 개념이었다. 그 때 내 통장엔 용돈 30만원과 공모전으로 모은 돈 100몇만원이 전부였고, 1,000만원을 쓸 수 있을 돈 자체도 없었다. 부모님께 말씀드렸더니, 그거 사기당하는거라고 하시면서 돈은 절대 못준다고 하셨다. 그래서 진짜 방법이 없을까 생각하다가 토스에서 신용정보 조회를 해봤더니 어머니가 나 태어날때부터 결혼자금이라고 1년에 100만원씩 모아두셨던 펀드 통장을 찾게 되었다(부모님 돈에 손을 댔다. 내 명의로 되어있어서 내가 꺼내 쓸 수 있었다.) 그래서 그 돈을 몰래 빼서 사업금 프로토타입 개발비에 써버렸고 빚을 갚아야한다는 압박감에 더 미친듯이 달리게 되었다.

그래서 이제 뭐부터 만들지? - 무피의 시작

22년 초 사업계획서를 썼던 논리의 구조는 이렇다.

무인 시장을 총괄하는 시스템을 바로 만들어서 팔 수는 없다.

무인 시스템중에서 가장 사용자들이 많이 사용하는 서비스를 파보자

인생네컷 포토이즘 진짜 많이 쓰네..

2019년 매장 150개 -> 22년 기준 1500개? 10배이상 매장이 늘어난다고?

그런데 얘네가 만든 시스템을 자세히 들여다보니 기존 키오스크가 가진 문제를 그대로 가지고 있네?

여기부터 '연결'을 검증해보자!

모바일과 키오스크가 연동되는 경험을 가진 앱을 만들고 그 앱을 포토이즘,인생네컷같은 회사에다가 심어서 매출을 만들어보자!

여기서 말하는 연결

QR코드 프린트에 나오는 경험 너무 귀찮음

3일뒤 원본 삭제되는거 불편함

카드 꽂고 잃어버리는거 많음

이거 모바일로 몽땅 해결되겠는데?
 

[당시 사업계획서 일부분 (아 부끄럽다)]

그렇게 4개월간 컴퓨터공학과 과 동기들을 열심히 꼬드기고 개발자들한테 견적도 받아보면서 온갖 갖가지 시도를 다 해봤다. 22년 2월부터 6월까지.. 그렇게 해서 작동하는 mvp를 마침내 완성하게 된다. 핸드폰으로 QR코드를 딱 찍었더니 키오스크가 사용자를 알아봐! 세상에!! 그리고 UI는 쏘카와 공유킥보드 서비스같은 형태였다.

[22년 사업계획서에 들어간 예상 앱 결과물 디자인 (진짜 구림)]

그렇게 만들어진 프로토타입과 사업계획서, 제안서를 들고 전국 모든 가맹 매장과 프랜차이즈 사업자 대표님, 업체들에게 메일도 보내고 매장 창업을 하겠다고 거짓말을 해가면서 상담 자리를 잡고 제안서를 넘겨줘보고 직접 찾아가보고 별 짓을 다해보았지만 모든 업체에서의 반응은 차가웠고(차가웠다기보다 관심도 없었음.), 받은 지원금, 4개월의 동료들의 고생 등등 모든게 무너지는 순간이었다. 당시 개발에 참여한 팀원들이 이제 우리 그래도 포트폴리오 하나 썼으니 여기서 그만하자고 했다. 그런데 난 포기할 수 없었다. 왜냐고? 돈을 다 써버렸다.. 지원금 받아놓고 우리 이런 사업하고있다고 이미 말했거든..진짜 딱 한번만 더해보자, 방법을 찾아보자, 하나만 해보자면서 다른 방향성을 찾게 되었다.

무피가 세상에 처음으로 나오는 순간 - 대학 축제

어쨌든 우리 기능은 다 만들었잖아? 그럼 껍데기만 있으면 되지! 라는 생각 하나로 도전을 시작했다. 우리가 그냥 프린터기 사서 네컷부스 만들자! 그래서 그 때 평범한 대학생 친구들 10명정도 모아놓고 동아리방에서 네컷부스를 만들기 위한 계획을 한다.

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시작하자마자 좌절했다.

프린터기가 200만원이란다.

카메라도 150만원이다.

키오스크는 1000만원부터 시작한다.

부스 만들어서 설치하려면 대여만 150만원부터 시작한다.

결제기를 만드려면 많은 개발비가 든다.

소프트웨어는 개발했는데 하드웨어 비용이 말도 안되게 비싸서 할 수가 없다.

그래서 흙수저로 살아남기 방식으로 mvp를 만들어내기 시작했다.

무피 MARK-1의 탄생

프린터기 - 200만원 -> 13만원

개인형으로 출시된 제품 - 한장뽑는데 1분 45초걸리는 소형 인화기가 있다. 그걸 사용했다.

카메라 - 150만원 -> 0원

학교 비품 훔쳐(?) 썼다. 영상과 자산 빌려다가 계속 쓰다가 학과장 교수님한테 불려가서 된통 혼났다.

키오스크 -> 다이소 받침대, 내 윈도우 노트북, 10만원짜리 조명, 팀원이 가지고 있는 갤럭시탭

그냥 말도 안된다. 소비자 입장에서 진짜 웃겼을 것 같다.

결제 - 토스페이먼츠 pg

여기선 정말 할말이 많다. pg사 심사라는 개념을 몰랐던 나는 여기서 출시 3일 전에 정말 어이없는 짓을 했다. 도저히 해결방법이 떠오르지 않았던 나는, 새벽 3시에 멘탈이 나가서 토스페이먼츠 pg사에 이런 고객 문의를 남기게 된다.

"도와주세요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ너무 급해요ㅠㅠ pg사 결제가 돼야하는데 이게 안되면 저희 서비스는 망해요 ㅠㅠㅠ" 진짜 이렇게 썼다. <- cs메일을 이렇게 보내는 사람도 정상이 아니긴 하다.

여기서 진짜 운이 좋았다. 당시 토스페이먼츠 담당자가 누구셨을지는 모르지만 정말 내 이야기를 잘 들어주었고 심사 프로세스를 하루만에 처리될 수 있도록 하나하나 다 도와주셨고 임시로 토스페이를 사용하게 하여 승인을 해줘서 서비스 런칭 하루 전날에 결제 문제가 해결됐다.

포토부스 - 앵글과 , pp판으로 직접 제작

진짜 무식하게 만들었다. 구멍뚫고, 케이블타이로 묶고, 볼트너트로 조이고...

그렇게 완성된 "우리 부스 정상영업 합니다."감성 포토부스

[감상 시간을 가져주세요.. 이거 처음 만들었을때 진짜 감격함.]

[정말 지금 생각해도 ptsd가 오네요(행사 한 번 할때마다 철근 나르고 직접 뚱땅뚱땅 만들었습니다.)]

'지금 당장 이것만 보았을 때, 에이 이걸 누가 써 ㅋㅋㅋ 근처도 가기 싫겠다..' 라고 생각한 사람 분명 있을거다.

그래서 준비했다.

쓴다. 이게 다 줄이고, 매출이었다. 여기 서있는 모든 사람이 우리 무피 서비스에 회원가입을 하였고, QR코드를 찍어서 줄을 서서 찍기 시작했다.

그렇게 매출이 나기 시작했고 말도 안되는 짜릿한 경험을 했다. 와 진짜 이게 되네..

22년 작년의 MVP 제작 스토리였다. 이후 쓸 포스트에는 23년 전략과 성장 새로운 팀, 새로운 시각과 새로 생긴 비전에 대해 공유하고자 한다.