오랜만에 들린 카페에서 소금빵 하나를 공짜로 얻을 수 있었다. 그 카페는 굉장히 큰 카페로, 큰 카페들이 즐비한 곳에 위치해 있었다. 과거, 아내와 데이트를 하던 시절 방문했던 곳이었고 빵과 커피가 너무 맛있었다. 몇 년 만에 방문한 곳이었다.

빵을 고르고 커피를 주문하러 계산대 앞에 섰다. 사장님께 과거 이야기를 이야기 해드렸다. “몇 년 만에 방문했어요. 그 때 빵이랑 커피가 너무 맛있어서 잊지 않고 있었고 이 근처에 다시 오게 되면 꼭 방문하려고 했는데 드디어 오게 됐네요. 4년만에 온 것 같아요.”

그러자 사장님은 그러시냐, 잊지 않고 찾아주셔서 감사하다면서 뒤에 있는 소금빵 하나를 갖고 오라고 말씀하셨다. 서비스로 주시겠다고 하셨다. 다른 빵도 맛있었는데 소금빵도 굉장히 맛있었다.

고객도 판매자에게 세일즈를 할 수 있다. 말 한마디로 빵 하나를 얻었다. 소금빵 하나에 2천원 정도였던 것으로 알고 있다. 세일즈의 기본은 ‘Help’에 있다고 한다면 나의 말 한마디로 판매자를 도왔기 때문에 이득을 취할 수 있었다.