안녕하세요, 생성형 AI 서비스 전문 개발 에이전시 Beformed 팀입니다.

• 대기업부터 초기 스타트업까지 다양한 기업의 AI 서비스 개발 및 컨설팅
• AutoGPT 글로벌 AI 해커톤 5,000개 팀 중 1위 수상
• 세계 최초 OpenAI 해커톤 Finalist 선정

현재 Beformed 에서 무료 AI 도입 컨설팅을 진행하고 있습니다. (~6/7)

지난번 100명 이상 신청해주신 '무료 AI 도입 컨설팅'을 다시 진행하게 되었습니다. 😊
아래와 같은 어려움을 겪고 계신 분들은 아래 링크로 신청해주세요.

• 이미 매출이 발생 중인 비즈니스를 디지털화하여 더 큰 성장을 이루고 싶으신 분
• 생성형 AI를 활용해 혁신적인 서비스를 개발하고 싶으신 분
• AI로 기업 내부 프로세스를 효율화하고 개선하고 싶으신 분

https://vvd.bz/etZ7 

지난 포스팅에서는 생성형 AI 서비스의 정의와 큰 관심을 받는 이유, 그리고 실제 제작 시 어려운 점에 대해 다뤘습니다. 

해당 포스팅은 여기서 확인하실 수 있습니다.

https://eopla.net/magazines/15362

이번 포스팅에서는 ‘지금 당장 비즈니스에 생성형 AI를 적용할 수 있는 방법’에 대해 이야기 해보겠습니다.

‘생성형 AI 서비스’ 누구나 적용할 수 있어요!

최근 전 세계적으로 AI가 가장 핫한 트렌드라는 것을 모르는 사람은 없을 겁니다. 

하지만 여전히 많은 창업가들이 AI가 자신의 사업과 큰 관련이 없다고 생각합니다.

 “우리 회사는 전통적인 제조업이라 AI와는 거리가 멀어”

“우리는 소규모 자영업자라 AI는 엄두도 못 내”

"AI 개발은 막대한 비용이 들어 대기업만 할 수 있는 거야"

라는 생각이 대부분이죠. 

과연, 정말 그럴까요?

미리 말씀드리자면, 저는 몇 년 안에 모든 산업 분야에 AI가 적용될 것이라고 확신합니다. 

물론 저뿐만 아니라 대다수의 전문가들도 비슷한 의견을 내고 있죠. 

따라서 지금부터 AI에 대한 준비를 제대로 해야 다가오는 시대에 뒤쳐지지 않을 수 있습니다. 

어쩌면 오히려 더 앞서 나갈 수도 있죠. 

일례로 최근 저희 고객 한 분은 기존 사업 영역에 AI를 접목하는 것 만으로 

기술력과 차별성을 인정받아 다양한 대기업과 국가 기관들로부터 협력 제안을 받고 

규모를 키워나가고 있습니다.

그렇다면 이러한 ‘AI 도입’은 어떻게 할 수 있을까요? 가능한 모든 사례를 가져와 봤습니다.

1. 이미 사용자가 있는 비즈니스 / SNS 채널을 디지털화

AI를 활용해 기존 비즈니스를 업그레이드하는 가장 손쉬운 방법은 이미 확보하고 있는 사용자 기반을 활용하는 것입니다.

최근 많은 개인 혹은 기업들이 블로그, 유튜브, 인스타그램 등 

다양한 플랫폼을 통해 꾸준히 팬덤을 쌓고 있는데요, 

이러한 팬덤을 대상으로 AI 기반 서비스를 제공한다면 단숨에 수익화가 가능해집니다. 

물론, 이러한 팬덤을 대상으로 하는 비즈니스는 팬덤을 잘 분석하고 

그들이 원하는 서비스를 제공하는 것이 정말 중요합니다.

예를 들어 원어민이 자주 쓰는 영어 표현을 알려주는 유튜브를 운영하고 계시다면, 

이들의 팬덤은 문법에 맞는 일반적인 회화 교육보다는 

원어민의 생생한 표현을 알려주는 회화 교육에 더 큰 수요가 있을 겁니다. 

이럴 때 생성형 AI를 결합해 실시간 대화를 하며 

사용자의 표현을 더 원어민스럽게 바꿔주는 ‘AI 영어 교육 앱’을 만들면 

기존 구독자들을 단숨에 서비스 사용자로 전환할 수 있을 겁니다. 

뿐만 아니라 일반적으로 유튜브 영상을 보면서 돈을 내는 것은 불편하게 생각하지만, 

‘AI 영어 교육 앱’에 월 구독료를 내는건 당연하게 생각하기에 보다 쉽게 수익화가 가능합니다.

팬덤이 아닌 기존 운영 중인 비즈니스를 활용하는 것도 가능합니다. 

이 때 가장 중요한 것도 역시 고객들의 수요입니다. 

그 수요를 제대로 파악하고 더 편리하게 제공하면,

다른 업체들은 가질 수 없는 차별점을 갖고 빠르게 성장하실 수 있습니다.

예를 들어 미술관을 운영하고 계시다면, 

해당 작품에 대한 설명 뿐 아니라 질의응답까지 해주는 AI 도슨트 서비스를 만들 수 있습니다. 

이외에도 ‘유료화’에 큰 어려움을 겪는 IT 서비스 운영자에게 인공지능은 큰 지원군이 될 수 있습니다. 

예를 들어 디자인 제작 서비스에 이미지 생성 AI를 도입해 필요한 이미지를 생성해서 활용할 수 있다면, 

무료 사용자를 유료 사용자로 전환하기 훨씬 수월해질 것입니다.

2. 새롭고 혁신적인 서비스 개발

만약 여러분이 이제 막 창업을 시작하는 상황이라면, 

추천드리는 방법은 여러분의 전문성을 서비스화 하는 것입니다.

예를 들어, 세무 전문가라면 다른 사람들이 잘 모르는 세무 프로세스의 병목 지점을 

AI를 통해 효율화하여 혁신적인 서비스를 제공할 수 있습니다. 

세금 신고 과정에서 고객과의 소통이 너무 오래걸린다면, 

AI 챗봇이 특정 시기에 알아서 고객에게 연락해 

소득과 지출 내역을 자동으로 받아 정리해주는 방법을 활용할 수 있을 겁니다. 

여기에 더해 본인의 노하우를 AI에 잘 녹여낸다면, 

이를 분석해 절세 방법을 추천하고 자동으로 기장을 도와주는 더 차별화된 서비스를 제공할 수 있겠죠.

세무사, 회계사, 변호사 같은 전문직이 아니어도 

각자가 가진 전문성이나 노하우가 있다면 얼마든지 서비스로 만들 수 있습니다. 

요리, 운동, 스피치, 마케팅, 음악, 식물 관리 등 다양한 분야에서 전문성이 있다면, 

망설이지 말고 서비스화해보세요!

상상도 못한 효율화가 가능해질 겁니다.

3. 기업 내부 프로세스 효율화

마지막으로 기업 내부에 반복적인 업무가 너무 많다면 자동화하세요. 

인건비는 절반으로 줄이고, 생산성은 2배에서 많게는 10배까지도 증가시킬 수 있습니다.

예를 들어 제조업에서 매일 전날 들어온 주문과 남아있는 재고를 확인해 필요한 재료를 주문하고, 

생산 계획을 보고서 형태로 작성해야 한다면, 

이는 최소 1명의 인력이 반나절 이상 작업해야 하는 업무량일 것입니다. 

하지만 만약 이를 생성형 AI를 활용해 자동화한다면, 3분이면 해결할 수 있습니다!

또 다른 예로, 기업 내부에서 매번 문의하는 질문들(연차 신청 방법, 재직증명서 발급 방법 등)에 

매번 답변하는 것은 기업 내부 인원들의 귀중한 시간을 낭비하게 합니다. 

이럴 때는 기업 내부 메신저에 AI 챗봇을 만들어두면 

내부 인원들의 불필요한 시간 낭비를 줄이고 필요한 업무에 집중할 수 있게 도울 수 있습니다.

더 구체적인 내용이 궁금하다면?

이러한 방법을 듣더라도 내 비즈니스에 적용하려면 잘 떠오르지 않고, 막막하실 겁니다. 

이럴 땐 주저하지 마시고 연락주세요! 

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감사합니다.