안녕하세요. fitapat을 창업하고 있는 ZOOC 권보미입니다!

핏어팻은 내 반려동물로 굿즈 디자인을 도와주는 AI 커머스 앱입니다.

“무엇이든 빠르게 실행에 옮기자!”

ZOOC에서 마케팅을 맡고 있는 제가 매일 아침 출근하며 다짐하는 것인데요.

길을 걷다가도 떠오르는 게 아이디어인데,

그때그때 실행에 옮기지 않으면 결국에는 계속 미뤄지고 늘어지더라구요 😢

그래서 제가 정한 목표가 있답니다!

바로 “매일 인스타그램 릴스와 스토리는 꼭 하나 이상 업로드 하자!” 인데요.

여러분도 릴스나 쇼츠 많이 보시나요?

저는 매일 누워있거나 이동할 때

인스타그램 릴스를 스윽-슥 내려보고 있는 제 모습을 발견하곤 합니다.

릴스 마케팅을 하는 요즘은 정말 인스타그램 중독 수준으로 많이 봐서,

꿈에서도 릴스가 나올 정도랍니다? ㅎㅎ

요즘 저는 인플루언서가 꿈이냐는 질문을 많이 듣는데요 ..

제가 이렇게 릴스에 진심인 이유는 다음과 같아요! :)

1) 릴스는 인스타그램 전체를 따져봤을 때 가장 체류 시간이 빠르게 늘어나는 지면이라고 하는데요! 이것은 광고 노출 기회도 늘어나는 것을 의미합니다.

따라서 많은 고객을 모아야 하는 지금 시점에 꾸준히 릴스를 올려, 많은 팔로워들을 모으고 소통하고자 했습니다.

(2주 간격으로 100명씩 팔로워가 늘고 있다는 사실 아시나요?)

2) 콘텐츠를 만드는 방법이 간단하고 다양합니다.

릴스 콘텐츠가 매우 빠르고 다양하게 업데이트 되고 있어서,

매일 매일 릴스를 찍고 만들어도 시도해볼 콘텐츠가 무궁무진하답니다!

3) 일반적인 게시글에 비해 목소리, 화면을 통해 고객들에게 우리의 가치를 진정성 있게 전달하고 친근한 소통이 가능하다고 느꼈습니다.

저희 프로덕트의 사용법 같은 경우도 단순히 카드뉴스, 글로 전달하는 것 뿐만 아니라, 릴스를 통해 직접 캐릭터를 만드는 모습 ~ 앱을 사용해서 구매하는 과정을 담은 영상을 제작했습니다.

4) 릴스를 찍는게 즐겁습니다. (ㅋㅋ)

요즘 유행하는 트렌드와 릴스를 서치하고, 이를 저희 서비스 홍보에 어떻게 적용할지 기획하는 건 괜찮은데, 처음엔 영상을 찍는 게 조금 부끄럽긴 하더라구요 …? ㅎ

그런데 지금은, 새로운 콘텐츠들이 나오면 fitapat을 또 새로운 방식으로 알릴 생각에 매우 즐기며 만들고 있답니다?

(어쩌면, 저희 ZOOC은 이런 끼가 넘치는 팀일지도 ..?)

그래서 지금 fitapat 릴스 조회수가 많이 나오냐구요?

최근 2주동안 총 20만 조회수를 목표로 달려왔는데요 🤸🏻

결론 먼저 말씀드리면 ,,,

목표 달성은 실패! 했지만,

그래도 SNS 채널들 합하여 총 약 10만 조회수 정도까지 도달할 수 있었습니다.

인스타그램의 알고리즘은 정말 어려운 것 같아요 ,,

사실 저희 ZOOC이 국내 연합 IT 창업 동아리 SOPT 앱잼이라는 장기 해커톤 시절,

인스타 릴스 조회수 380만을 찍어 한창 유명했던 시절이 있었거든요!

(궁금하시다면 인스타그램 @born_zooc 계정에서 ~!)

그때 알고리즘의 맛을 한 번 보고 나니

저희 팀원들의 목표 값이 조금 높아진 것 같기도 합니다 ㅎㅎ

언젠가는 알고리즘이 터져 fitapat을 더 많은 사람들이 보게 되는 그날까지!

열심히 달려보겠습니다 ~!

이렇게 열정 넘치는 저희 핏어팻 .. 이것까지 해봤어요.

#1. 댓글 자동화 … 아니고 수동화

요즘 릴스 마케팅에 주로 쓰이는 기법인 ‘댓글 자동화 기능’ 아시나요!

릴스에 댓글을 달면 DM이 보내지도록 자동화하는 기능인데요.

보통 홍보 릴스에서 “댓글을 달면 꿀팁 보내드릴게요” 와 같은 문구로 댓글 작성을 유도하고, 그 분들에게 미리 설정해 놓은 디엠을 보내드리는 기능입니다.

저희도 이 기능을 활용하여 dm으로 한 번 더 fitapat을 노출시키고 소통해야겠다!

하고, 설레는 마음으로 방법을 찾아보니 이 기능은 유료 서비스를 이용해야 하더라구요 ,,

그래서 제가 생각한 방법은, “댓글 수동화 시스템”입니다! ㅋㅋ

말 그대로! 댓글을 유도하고,

댓글 달아주시는 분께 실시간으로 dm으로 찾아갔답니다 😝

자동화처럼 빠르게 보내드리고 싶은 마음에 ,,

폰을 꼭 손에 붙들고 기다리기도 했어요.

실제로 댓글을 총 21분이나 달아주셨는데!

제가 평균 1분 내로 dm을 보내드렸답니다 😊

#2. 인스타 라이브 방송

2월 이달의 컨셉으로 ‘발렌타인 컨셉’을 새롭게 출시한 기념으로,

첫 인스타 라이브 방송을 켜 봤어요!

라이브 방송을 킨 이유는 항상 글로만 소통하던 고객님, 팔로워 분들과

직접적으로 소통할 수 있는 기회를 얻기 위함이었는데요.

첫 라이브 방송이었기에

“많은 분들이 들어오지 않으면 어떡하지?”

“실수하면 어떡하지?”

“제품 홍보를 어떻게 해야 하지?” ….

등등 고민이 정말 많았는데요.

1시간의 라이브 방송이 저희 fitapat 브랜드 이미지에 큰 영향을 줄 수 있는 기회가 될 거라 생각하여 정말 열심히 준비했답니다 ,,

대본도 작성해보고, 예상 질문에 답변도 연습해보고

고객님 한 분 한 분 기억하고 있다는 저희의 마음을 전달하기 위해

고객님들 명단과 저희에게 관심을 가져주셨던 팔로워 분들의 인스타 아이디를 외우기도 했습니다!

이렇게 준비한 결과,

한 시간 동안 진행된 라이브 방송을 통해

고객님 한 분 한 분 모두와 소통하며 저희의 진심을 전달할 수 있었습니다.

라이브를 통해 만난 고객님들과 그 후로도 친밀하게 소통하며

모두 제품 구매 전환으로도 이어질 수 있었습니다.

#3. 인플루언서 협찬

인플루언서 협찬도 저희가 초기부터 지금까지 꾸준히 이어오고 있는 마케팅 중 하나인데요!

인플루언서 협찬은 인플루언서 분들의 영향력을 통해

fitapat 제품을 노출시키고 홍보하며,

그 분들의 팔로워를 타깃으로 제품 구매까지 전환 시킬 수 있는 효과를 볼 수 있었습니다.

트렌드와 유행이 빠르게 변화하는 시대에

인플루언서 분들이 주는 영향력이 크고,

비슷한 취향과 관심사의 팔로워 분들께 우리의 제품을 노출 시킬 수 있다는 점에서 매우 매력적인 마케팅 방식인데요!

모두가 다 알 만한 유명 인플루언서부터 방송인 분들께서도

저희 fitapat을 매우 사랑해주시고 흔쾌히 협찬에 함께해주셔서, 너무 행복한 순간들이 많았습니다!

사실 마케팅을 주로 하고 있는 저조차도 ,,

원래 마케팅을 제대로 해본 적이 없어서 초반에 마케팅 방향성을 세우는 데

많은 어려움을 겪었답니다.

물론 지금도 배우고 공부해야 할 것들이 넘치고 넘치지만!

지금까지 해 왔던 대로 뭐든 주저하지 않고 빠르게 실행해보고 부딪혀 보려 합니다 🔥

저희 ZOOC 팀의 열정적인 순간들 앞으로도 많이 공유해 드릴 예정이니,

많이 지켜봐 주시고 응원해주세요!

감사합니다 :)

아! 저희 fitapat 공식 인스타그램 구경 한 번 씩 해보시고,

주변에 반려동물 키우시는 분들이 있다면 홍보 많이 많이 해주세요! ❤️

https://www.instagram.com/fitapat.official