콘텐츠 마케팅 할 때 각 플랫폼 채널별 핵심 성과 지표가 다르다는 것, 알고 계시나요? 그 중 인스타그램 콘텐츠 KPI 지표와 각 지표가 의미하는 것을 설명해 드릴게요. 확실히 이해하고 있는지 체크해 보세요!

[ 팔로워 증가율 ]
주차 별로, 월별로 얼마나 많은 팔로워가 증감했는지 확인하는 것은 필수입니다. 특정 주차에 팔로워가 증가했다면, 영향을 준 게시물을 찾아야겠죠.

[ 도달/노출 ]
비슷하지만, 도달과 노출은 다릅니다. 도달은 콘텐츠를 소비한 유저의 수이며, 노출은 콘텐츠가 소비된 횟수를 의미합니다. 예를 들어 한 사람이 릴스를 세 번 재생했다면 도달은 한 번, 노출은 세 번이 되겠죠.

[ 게시물 반응 ]
하나의 게시물이 도달/노출되었을 때 사용자가 반응했느냐 역시 중요합니다. 사용자가 할 수 있는 행동은 좋아요/저장/댓글/공유가 있죠. 각 세 행동은 비슷한 지표로 보이지만 다른 특성을 가지고 있습니다. ‘1월 청년 지원 제도 총정리’라는 게시물이 있다면 좋아요보다는 저장/공유가 많을 확률이 높은데요.
특정 게시물이 어느 정도의 반응을 끌어냈는지(게시물 반응 총량)와 어떤 반응(게시물 반응 유형)이 많았는지를 종합적으로 보아야 합니다.