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롯데온과 이효리의 만남은 정말 운명적일까?
아래 글은 2023년 10월 18일에 발행된 뉴스레터에 실린 글입니다.
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G마켓과 스타샵의 추억
지난 10월 16일, 가수 이효리가 모델로 나서 화제를 모았던 롯데온의 첫 광고 캠페인이 드디어 공개되었습니다. '유통 공룡' 롯데가 야심 차게 선보였던, 롯데온은 그간의 명성이 무색하게 이커머스 시장 내 존재감이 미약했는데요. 이번에 슈퍼스타 이효리의 약 10년 만에 광고 복귀작을 선점하면서, 본격적인 시장 점유율 확대에 나섰다는 분석입니다.
그런데 이번 롯데온의 광고는 무언가 기시감이 들게 만듭니다. 왜냐하면 과거 G마켓 역시 이효리를 전면에 내세운 스타샵을 계기로 오픈마켓 시장의 최고 강자로 떠올랐기 때문입니다. G마켓은 2005년 7월 이효리 스타샵을 론칭하고, 대대적으로 이를 홍보하였는데요. 이와 같은 스타샵 프로젝트가 대박이 나면서, G마켓은 그해 거래액이 전년 대비 무려 500배 이상 성장하며, 창사 이래 최초로 1조 원을 넘길 수 있었습니다. 이처럼 G마켓의 스타샵은 국내 쇼핑몰 마케팅 중 가장 성공적인 사례 중 하나로 남았는데요. 과연 롯데온은 G마켓처럼 '이효리 효과'로 반등할 수 있을까요?
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롯데는 최소한의 사용성부터 확보하고 광고를 하는게 좋을듯 하네요,, 롯데 상품권을 생겨서 롯데에서 살수 밖에 없는데 너무 불편해서 그냥 백화점 가서 썼습니다.
상품권은 생각보다 구조가 복잡해서, 온오프라인 동시 사용이 어려운 걸로 알고 있긴 합니다.. 물론 말씀하신대로 그래도 고객 관점이라면 빠르게 개선을 해야 하는 부분이라 공감합니다!
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