금융 #마이데이터 사업자가 ‘고객 동의’를 받아 고객데이터를 확보하는 과정이 매우 어려운 사업과제라는 것을 말이다. 그것도 금융 마이데이터 시행(2022년 1월) 1년 전인 2021년 3월 전에 알고 있었다. 결과적으로 금융 마이데이터 산업은 마이데이터 사업자가 ‘고객 동의’를 받기 위해 스타벅스 쿠폰을 ‘고객 동의’의 대가로 고객에게 주는 것이 산업의 단면이 되었다.

2021년 3월 18일 전자신문(Etnews)이 주최하고 금융위원회가 후원한 마이데이터 사업자 워킹 콘퍼런스’에서 신한카드는 글로벌 컨설팅사 보스턴컨설팅그룹에게 컨설팅 받은 내용을 일부 공개했다. 보스턴컨설팅그룹은 마이데이터 사업을 위한 마이데이터 사업자들의 해결되지 않은 과제 4가지를 제시했는데, 그 첫번째 키워드는 ‘고객 동의’ 였다. 신한카드의 발표자는 ‘고객에 대한 논의가 없다’라는 말을 직접 언급하기도 했다.이 컨퍼런스에는 국내 은행, 카드, 핀테크사의 마이데이터 실무자와 책임자들이 연사로 나섰다. 그리고 컨퍼런스는 온라인으로 무료 생중계 되었다.  즉, 신한카드가 공개한 보스턴컨설팅그룹의 컨설팅 결과물 중, ‘고객 동의’ 이슈는 금융 마이데이터 시행 초기 이전(2022년 초기에)에 상당 수의 업계 관계자들에게 알려진 내용이라는 뜻이다.

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