AI를 더 반기는 쪽은 2030세대가 아니라 5060이었습니다

시장뿐 아니라 인력도 재편되고 있습니다. 직장 리뷰 사이트 글래스도어(Glassdoor)가 리뷰 속 AI 언급을 분석했더니, AI에 긍정적인 비율은 X세대가 절반 가까이였던 반면 Z세대는 3분의 1 수준에 그쳤습니다. 젊을수록 기술에 열려 있으리라는 통념과는 반대 방향입니다.

핵심 요약

● AI에 긍정적인 비율은 X세대(1965~1980년생)가 약 47%, Z세대(1997~2012년생)는 약 33%. 밀레니얼은 그 중간인 40% 안팎이었습니다.

● 다만 각 세대 모두 다수는 여전히 AI에 비판적. 리뷰의 긍정 비율은 2019년 81%에서 2026년 43%로 내려왔습니다.

● 고령 인력을 '밀려날 사람'이 아니라 '경험이 방패가 되는 사람'으로 읽는 데이터입니다.

글래스도어는 재직·퇴직 직원이 회사를 평가하는 미국의 대표적 익명 리뷰 플랫폼입니다. AI 언급 자체가 2025년 5월에서 2026년 5월 사이 240% 늘어, 세대별 태도를 읽을 만한 표본이 쌓였습니다.

01. 통념을 뒤집은 세대 지도

Computerworld에 따르면 나이 든 직원일수록 AI에 더 긍정적이었습니다. X세대는 절반 가까이가 회사의 AI 활용을 긍정적으로 언급한 반면, Z세대는 3분의 1 수준에 그쳤습니다. 40·50·60대가 가장 우호적이었습니다.

기술은 젊은 세대의 영역이라는 오랜 전제와는 반대 방향의 결과입니다. 숫자로 보면 X세대 약 47%, 밀레니얼 약 40%, Z세대 약 33%로, 나이가 많을수록 긍정 비율이 높았습니다.

02. 기회로 보는 쪽, 위협으로 보는 쪽

이유를 짚은 건 Bloomberg입니다. 40·50·60대는 AI 전환이 오히려 관리자급·시니어 직무의 기회를 넓힌다고 보는 반면, 젊은 층은 AI가 신입급 일자리를 잠식한다는 우려가 크다는 것입니다. 경력이 쌓인 쪽은 경험이 방패가 되리라 여기고, 이제 막 들어선 쪽은 사다리의 아랫칸이 사라진다고 느끼는 셈입니다.

다만 어느 세대도 AI에 마냥 우호적이진 않습니다. 글래스도어 리뷰의 긍정 비율은 2019년 81%에서 2026년 43%로 내려왔고, 절반 이상이 부정적이었습니다. 세대 격차는 그 안에서의 상대적 차이입니다.

03. 남녀·업종별로도 갈렸다

세대만 갈린 게 아닙니다. 남성의 AI 언급은 45%가 긍정적이었던 반면 여성은 32%에 그쳤고, 이 격차는 젊은 세대에서 더 벌어졌습니다. Z세대 남성은 42%가 긍정적이었지만 Z세대 여성은 21%로, 전 세대·전 성별을 통틀어 가장 비판적이었습니다.

업종·직급별 온도차도 뚜렷했습니다. 관리자·임원급이 가장 낙관적이었고, 기술직은 AI 언급이 가장 많으면서 긍·부정이 반반이었습니다. 반면 금융서비스는 약 65%, 예술·엔터·레크리에이션은 90% 가까이가 부정적이었습니다. 부정 리뷰의 20%는 '회사가 AI로 일자리를 대체한다'는 우려였습니다. 글래스도어는 AI 언급이 아주 긍정적이거나 아주 부정적인 리뷰에 몰리는 경향이 있다고 덧붙였습니다.

04. 고령 인력을 다시 읽는 자리

고령 인력을 밀려날 사람이 아니라 경험이 방패가 되는 사람으로 읽는 이 데이터는, 시니어 리스킬링·에이지테크·중장년 채용 시장이 파고들 틈을 그대로 보여줍니다. 경험은 이미 갖췄으니, 남은 건 도구를 쥐여주는 일입니다.

경험과 도구를 함께 쥐여줄수록 오래 일하는 시니어가 늘어나는 쪽으로 노동시장이 움직이고 있습니다. 관건은 고령 인력이 AI에 우호적이라는 인식 그 자체가 아니라, 그 우호를 실제 생산성으로 연결할 재교육과 직무 재설계로 보입니다. 우호적인 태도만으로는 일자리가 지켜지지 않기 때문입니다. 정년 연장과 중장년 재취업이 함께 논의되는 한국에서도, 경험 위에 도구를 얹는 이 접점은 그대로 시장의 자리로 읽힙니다.

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출처. Computerworld, 2026.09.02 (Glassdoor 리뷰 분석·Bloomberg 인용)