AI 딸깍 한 번이면 콘텐츠 한편이 뚝딱 나오는 시대입니다. 예전에 비하면 비교할 수 없이 짧은 시간 안에 다양한 콘텐츠를 생성할 수 있는데요. 굳이 시간과 에너지가 많이 들어가는 고객 인터뷰 콘텐츠가 있어야 하나 고민해 보신 적 있나요? 오늘은 AI로는 만들 수 없는, 고객 인터뷰 콘텐츠만이 만들 수 있는 세 가지 요소를 알아봅니다.

1. 우리 고객 경험

AI가 콘텐츠를 만들 때 가져오는 정보와 데이터들은 인터넷 공간에 공개되어 있는 것들입니다. 우리 기업뿐 아니라 모든 기업들이 가져다가 쓸 수 있다는 거죠. 그래서 AI로 생성하는 콘텐츠는 양과 질에 있어서 경쟁사들과 큰 차이를 만들기 쉽지 않습니다. 하지만 우리 고객의 경험을 바탕으로 제작된 콘텐츠는 이 세상에 하나뿐인 오리지널 콘텐츠입니다. 다른 회사에 없는 것은 물론 가져다가 쓸 수도 없죠. AI 시대일수록 독점적인 경험 데이터는 브랜드의 큰 자산이 됩니다.

2. 문제해결의 맥락