지난 3주 동안 총 86명의 다양한 분야에서 활동하시는 분들을 대상으로 <사용자 문제 해결 중심의 ChatGPT 프롬프팅 방법>에 대한 주제로 발표를 했습니다.

ChatGPT를 제 업무에 빠르게 활용하여 자동화 챗봇을 만들 수 있도록 도와준 ‘문제 해결 중심 프롬프트 3단계와 구조’를 공유했어요. 

제가 10년간 업무에 활용한 문제해결 방법론인 ‘디자인 씽킹(Design Thinking)* 방법론’을 그대로 활용하여 내가 원하는 의도대로 결과가 나올 수 있는 “사용자 문제 해결 중심 프롬프트 3단계와 구조”를 만들었습니다.

1시간 발표에서 전반 30분은 위 3단계와 제가 만든 프롬프트 구조를 설명해 드리고 후반 30분은 실습할 수 있는 시간을 드렸더니, 다양한 분야의 참여자분들이 자신의 업무에서 발견한 문제를 해결하는 프롬프트를 빠르게 만들어 내는 것을 경험했습니다. 

참여하신 분들은 ‘입사 온보딩’, ‘직원 역량 관리’, ‘SEO 콘텐츠 & 릴스 영상 기획’, ‘제품 기획’ 등을 위한 챗봇 프롬프트를 ChatGPT에 입력하여 시간을 많이 할애했던 반복적인 업무를 자동화시켰습니다. 제 발표를 들은 86명 중의 90%가 프롬프트를 입력해 본 경험은 있지만 업무에 활용한 경험은 없는 분들이었습니다.